Avertissements :

• Cet article s'applique uniquement aux utilisateurs résidant aux États-Unis.
• L'éligibilité de nos produits aux comptes FSA / HSA dépend des conditions générales du revendeur qui vend le produit. Si vous achetez un produit Withings auprès d'un revendeur tiers, veuillez vous assurer de consulter ses conditions d'éligibilité.

Aux États-Unis, les comptes d'épargne santé (HSA) et les comptes de dépenses flexibles (FSA) vous permettent de mettre de côté de l'argent avant impôt pour couvrir des dépenses de santé éligibles. Les règles d'éligibilité peuvent varier selon le régime ou l'employeur ; nous vous recommandons donc de vérifier auprès de votre prestataire HSA ou FSA avant d'effectuer votre achat. Withings propose toute une gamme de produits éligibles aux comptes FSA et HSA, tels que des tensiomètres, des montres connectées et des balances.

Éligibilité

Appareils :

La plupart des appareils disponibles sur la boutique en ligne Withings sont éligibles aux comptes HSA ou FSA.

Important : si l’appareil ne figure pas sur notre page « Produits éligibles », il n’est pas éligible à un achat via un compte FSA ou HSA.

Abonnements :

Les abonnements Withings+ sont éligibles au remboursement via un compte HSA ou FSA, bien qu’ils ne puissent pas être achetés directement avec une carte HSA/FSA sur la boutique en ligne Withings.

Pour utiliser vos fonds HSA ou FSA pour Withings+, suivez ces étapes :

1. Réglez votre abonnement comme d’habitude via notre boutique en ligne.
2. Téléchargez votre facture depuis votre profil.
3. Envoyez votre facture à votre prestataire HSA ou FSA pour obtenir un remboursement.

Remarque : ce processus s’applique aussi bien aux abonnements associés à l’achat d’un appareil qu’aux formules mensuelles ou annuelles récurrentes.

Mode d’emploi

Vous pouvez utiliser votre carte HSA ou FSA directement sur la boutique en ligne Withings, comme une carte de crédit
ou de débit classique, en suivant ces étapes simples :

1. Sélectionnez votre carte HSA/FSA comme moyen de paiement.
2. Assurez-vous que votre panier ne contient que des appareils éligibles.
3. Vérifiez que votre solde disponible couvre le montant total de la commande, frais de port
   et taxes compris.

Remarque : pour tout problème lié à la carte ou pour connaître votre solde, veuillez contacter directement votre prestataire HSA ou FSA.

Remboursements des frais engagés :

Si vous ne pouvez pas utiliser votre carte HSA ou FSA lors du paiement, vous pouvez régler avec une carte de crédit ou de débit classique et soumettre une demande de remboursement à votre prestataire.

Revendeurs agréés :

Certains revendeurs agréés vous permettent d’acheter des appareils Withings directement à l’aide d’une carte HSA ou FSA. Les conditions d’éligibilité variant selon les revendeurs, veuillez vous renseigner auprès du revendeur avant de finaliser votre achat. Pour demander le remboursement d’un achat en magasin, veillez à demander un ticket de caisse directement au revendeur.

Comment soumettre une demande de remboursement

Si vous avez payé de votre poche un appareil Withings éligible ou un abonnement Withings+, vous pouvez soumettre une demande de remboursement auprès de votre prestataire HSA ou FSA. Avant de commencer, contactez votre prestataire pour confirmer que votre achat est éligible et pour vérifier les documents requis.

Important : La plupart des achats FSA doivent généralement être effectués au cours de l’année de couverture en cours, bien que certains régimes offrent un délai de grâce. Pour connaître les règles spécifiques à votre régime ou obtenir de l’aide pour remplir votre demande, contactez directement votre prestataire.

Suivez ces étapes pour soumettre votre demande de remboursement :

1. Rassemblez vos documents :
   - Votre ticket de caisse ou votre facture.
   - Les reçus d’abonnement Withings+.
   - Une attestation de nécessité médicale (LMN) si votre régime l’exige.
2. Soumettez votre demande de remboursement :
   - Connectez-vous au portail en ligne ou à l’application mobile de votre prestataire HSA ou FSA. 
   - Remplissez le formulaire de demande de remboursement en indiquant le détail de vos dépenses. 
   - Téléchargez votre confirmation de commande ou votre facture Withings+ comme justificatif d’achat.

Problèmes liés à la commande et au paiement

Problèmes liés à l’utilisation de votre carte HSA/FSA :

Les paiements par carte HSA ou FSA peuvent parfois être refusés, même si votre compte semble disposer de fonds suffisants. Si vous n’êtes pas certain de votre solde disponible ou si votre paiement échoue lors du paiement, vous pouvez finaliser votre achat à l’aide d’une carte de crédit ou de débit classique, puis envoyer le reçu à votre prestataire pour obtenir un remboursement.

Fonds insuffisants :

La boutique en ligne Withings ne prend pas en charge le fractionnement des paiements entre une carte HSA/FSA et un autre moyen de paiement. Le solde de votre carte HSA ou FSA doit couvrir le montant total de la commande, taxes et frais de port compris.

Offrir un cadeau avec des fonds HSA ou FSA :

En vertu de la législation fédérale américaine, les fonds HSA et FSA ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits destinés au titulaire du compte, à son conjoint ou à ses personnes à charge fiscalement éligibles. De plus, le bénéficiaire d’un cadeau ne peut pas demander le remboursement d’un appareil Withings acheté pour lui par une autre personne

Retours, remboursements et annulations

Tous les remboursements sont automatiquement effectués via le moyen de paiement d'origine. En raison de la réglementation fiscale fédérale, les achats effectués avec une carte HSA ou FSA doivent être remboursés directement sur ce même compte.

Remarque : Veuillez noter que les remboursements ne peuvent être versés que sur un compte HSA ou FSA qui reste ouvert et actif.

Pour tout autre problème ou question, veuillez nous contacter.