Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung beschädigt ist, ein Artikel in der Bestellung fehlt oder die Produkte im Paket nicht der Bestellung entsprechen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie unten auf der Seite auf Kontakt klicken:

• Fotos des Pakets, einschließlich des Etiketts.
• Fotos des inneren Packzettels, auf dem die Bestelldaten und die Liste der im Paket enthaltenen Artikel deutlich sichtbar sind.
• Die Bestellnummer (MXXXXX).
• Den Grund für die Rücksendung.
• Die Seriennummer (MAC-Adresse) der einzelnen Geräte in der Bestellung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Bitte beachten Sie, dass fehlende Artikel oder Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung möglicherweise nicht ersichtlich sind oder erst nach dem Öffnen des Pakets sichtbar werden.

Unser Support wird das Problem mit unseren Lieferdiensten untersuchen und Ihnen je nach Wunsch entweder eine neue Bestellung oder eine Rückerstattung zukommen lassen.