Gelegentlich kann es etwas länger dauern, bis die Daten Ihrer Aura in Ihrer App erscheinen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Stunde nach dem Aufstehen dauern kann, bis die Schlafdaten hochgeladen sind.
Wenn Sie Ihre Daten nach einer Stunde immer noch nicht sehen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Besuchen Sie das Online-Dashboard und überprüfen Sie, ob Ihre Daten dort zu finden sind.
- Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut bei der Withings App an.
- Konfigurieren Sie den Aura in einem anderen Wi-Fi-Netzwerk.
- Wenn alles andere fehlschlägt, führen Sie einen Werksreset durch und installieren Sie das Gerät anschließend neu.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundenservice, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Kontakt klicken.