Ihr Abonnement kündigen
Sie können Ihr Withings+ Abonnement jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu dem Dienst. Zahlungen werden nicht zurückerstattet und wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für unvollständige Abonnementzeiträume oder nicht genutzte Dienste.
Hinweis: Wenn Sie das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.
Wichtig: Achten Sie darauf, dass Sie dasselbe Verfahren verwenden, um Ihr Konto zu kündigen, das Sie auch für die Anmeldung verwendet haben. Wenn Sie sich also über Ihr Telefon angemeldet haben, müssen Sie die Kündigung über Ihr Telefon vornehmen.
Telefonische Kündigung
Wenn Sie Withings+ über die App auf Ihrem Telefon erworben haben, können Sie kündigen, indem Sie auf Ihrem Telefon zu Ihren Abonnements gehen. Wir bieten derzeit keine Kündigungen direkt in der App an.
Für Apple iOS-Nutzer:
- Rufen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon auf.
- Tippen Sie oben auf Ihre Apple ID.
- Tippen Sie auf Abonnements.
- Tippen Sie auf Withings+.
- Verwalten Sie Ihr Abonnement von hier aus.
Für Android-Nutzer:
- Gehen Sie zu Google Play.
- Tippen Sie auf Ihr Profil.
- Tippen Sie auf Ihr Konto.
- Tippen Sie auf Zahlungen und Abonnements.
- Tippen Sie auf Withings+.
- Verwalten Sie von hier aus Ihr Abonnement.
Von hier aus können Sie Ihr Abonnement kündigen, verlängern und alternative Abonnementpläne anzeigen.
Website-Kündigung
Wenn Sie Withings+ über das Web-Dashboard erworben haben oder wenn es mit einem anderen Withings-Produkt gebündelt wurde, können Sie es über Ihr Withings+ Web-Dashboard kündigen, indem Sie die folgenden Anweisungen zur Kündigung befolgen:
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Kontosymbol, um das Dropdown-Menü aufzurufen.
Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Sie als primärer Kontoinhaber und nicht als sekundäres Profil angemeldet sind, um zu kündigen. - Wählen Sie Withings+ aus dem Dropdown-Menü.
- Wenn Sie die Option Withings+ nicht sehen, leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder versuchen Sie es erneut in einem privaten/inkognitiven Fenster.
Hinweis: Sie können die Abonnement-Seite auch direkt von hier aus aufrufen. - Wählen Sie unten auf der Seite Abonnement kündigen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen, wird der Withings+-Dienst mit allen darin enthaltenen Funktionen an dem Tag eingestellt, an dem Ihr Abonnement endet. Ihre Geräte und alle ihre Funktionen werden weiterhin normal funktionieren.
Reaktivierung Ihres Abonnements
Sie können Ihr Abonnement auch reaktivieren, sofern Ihr letzter Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist, indem Sie diese einfachen Schritte ausführen:
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Kontosymbol, um das Dropdown-Menü aufzurufen.
- Wählen Sie Withings+ aus dem Dropdown-Menü.
- Wenn Sie keine Withings+ Option sehen, leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder versuchen Sie es erneut in einem privaten/inkognitiven Fenster.
Hinweis: Sie können die Seite mit den Abonnements auch direkt von hier aus aufrufen. - Wählen Sie unten auf der Seite Mein Abonnement reaktivieren.
- Bestätigen Sie, indem Sie Reactivate my Subscription wählen.
Plan Details
Die Details eines Withings+ Plans unterscheiden sich je nachdem, wer den Plan ansieht.
Wenn Sie der Hauptkäufer des Plans sind, sehen Sie eine detaillierte Aufschlüsselung des Plans, einschließlich des Startdatums des Abonnements, des nächsten Abrechnungsdatums, des Abrechnungszyklus des Plans (jährlich oder monatlich) und der Zahlungsrate des Plans.
Wenn Sie ein zusätzlicher Benutzer des Withings+ Plans sind (d. h. Ihr Gerät wurde nach dem des primären Käufers installiert), sehen Sie eine einfachere Aufschlüsselung, die das Startdatum und die Dauer des Abonnements anzeigt.