Wenn Sie keine Benachrichtigungen auf Ihrer ScanWatch 2 erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die Option Benachrichtigungen in der Withings App-App aktiviert ist. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

ScanWatch 2 kann Benachrichtigungen für E-Mails, eingehende Anrufe, Textnachrichten und Kalenderereignisse empfangen. Sie haben mit Ihrer ScanWatch 2 auch die Möglichkeit, Benachrichtigungen für Drittanbieter-Apps, wie WhatsApp, Instagram, Facebook usw., direkt zu empfangen.

Wichtiger Hinweis zu Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps

• Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Withings App Apps aktiviert und die Apps ausgewählt haben, deren Benachrichtigungen Sie empfangen möchten. Diese Schritte sind notwendig, damit Ihre ScanWatch 2 Benachrichtigungen empfangen kann.
  
• Nur iOS 13 und höher - Wenn Sie von einer bestimmten App keine Benachrichtigungen erhalten, wählen Sie Einstellungen > Benachrichtigungen und die App aus. Unter dem Abschnitt „Optionen“ befindet sich ein Feld Vorschau anzeigen. Wenn der Parameter auf Nie eingestellt ist, können Sie keine Benachrichtigungen von der App in der Uhr erhalten. Wenn Wenn Entsperrt oder Immer ausgewählt ist, werden die Benachrichtigungen empfangen, auch wenn das Telefon einen schwarzen Bildschirm hat. Die Vorschau anzeigen Option ist auch auf der Seite Benachrichtigungen in den allgemeinen Einstellungen Ihres iPhones verfügbar.

Vergewissern Sie sich, dass die Withings App auf Ihrem Smartphone im Hintergrund ausgeführt wird. Wenn Sie die App löschen, können Sie keine Benachrichtigungen empfangen.

iOS-Nutzer

• Die Withings App muss im Hintergrund ausgeführt werden und Sie müssen eine Benachrichtigung erhalten haben, bevor Sie alle Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps auf Ihrer ScanWatch 2 empfangen können.
• Vergewissern Sie sich, dass der Empfang von Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone aktiviert ist: „Benachrichtigungen zulassen“ und „Im Verlauf anzeigen“ (iOS 11 oder vorherige Versionen) oder „Mitteilungen“ (ab iOS 12) sollten aktiviert sein, damit Sie Benachrichtigungen auf Ihrer Uhr empfangen können.
  
• Prüfen Sie die Liste mit Apps von Drittanbietern in der Withings App und aktivieren Sie die App, von der Sie Benachrichtigungen empfangen möchten.
• Wenn Sie während der Produktinstallation Keine Benachrichtigungen ausgewählt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Systembenachrichtigungen freigeben jetzt aktiviert ist, damit Benachrichtigungen ordnungsgemäß funktionieren.

Wenn Sie nach wie vor keine Benachrichtigungen erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die Benachrichtigungsfunktion für Nachrichten auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Befolgen Sie dafür bitte die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mitteilungen.
2. Wählen Sie Nachrichten.
   Überprüfen Sie, ob Mitteilungen erlauben aktiviert ist.

Android-Nutzer

• Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Withings App Benachrichtigungen zulassen und Apps aktiviert und die Apps ausgewählt haben, deren Benachrichtigungen Sie empfangen möchten. Diese Schritte sind notwendig, damit Ihre ScanWatch 2 Benachrichtigungen empfangen kann.
  
• Vergewissern Sie sich, dass die Withings App auf Ihrem Smartphone im Hintergrund läuft. Wenn Sie die App löschen, können Sie keine Benachrichtigungen empfangen.
• Stellen Sie sicher, dass der „Nicht stören“- und/oder „Stumm“-Modus auf Ihrem Telefon deaktiviert ist. Sollten sie aktiviert sein, empfangen Sie möglicherweise keine Benachrichtigungen.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass die Withings App im Bildschirm Benachrichtigungszugang auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Gehen Sie dabei bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Parameter.
   
2. Tippen Sie auf „Sonderzugang App“ im Suchfeld und wählen Sie diese Option aus.
3. Tippen Sie unter Sonderzugang App erneut auf Benachrichtigungszugang.
   
4. Aktivieren Sie Benachrichtigungszugang für Withings App.

Stellen Sie sicher, dass der Modus „Nicht stören“ auf Ihrem Smartphone nicht aktiviert ist. Ist dieser Modus aktiviert, können Sie möglicherweise keine Benachrichtigungen empfangen.

Wenn Sie nach wie vor keine Benachrichtigungen erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die Withings App Zugriff auf bestimmte Bereiche Ihres Smartphones hat. Bitte beachten Sie, dass die Withings App Zugriff auf diese Bereiche benötigt, um Benachrichtigungen auf Ihrer ScanWatch 2 anzeigen zu können.

Wenn die Benachrichtigungen immer noch nicht richtig funktionieren, führen Sie bitte einen Werksreset durch.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am Ende dieser Seite auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns klicken.