Dieser Artikel wird Ihnen helfen, wenn Sie eines der folgenden Probleme haben:
- Der Videostream ist nur zugänglich , wenn Sie Ihr WLAN zuhause verwenden
- Beim Ansehen des Video-Feeds treten Unterbrechungen auf
- Die Qualität des Videostreams ist nicht sehr gut
Der Videostream ist nur zugänglich, wenn Sie Ihr WLAN zuhause verwenden
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf den Videostream haben, wenn Sie sich außerhalb der Reichweite des WLAN-Netzwerks befinden, für das Ihr Smart Baby Monitor konfiguriert wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smart Baby Monitor in WLAN eingerichtet wurde.
Wenn es in Ethernet konfiguriert wurde, müssen Sie die Konfiguration unter Menü > Einstellungen > Babyfonkonfiguration ändern aktualisieren. - Starten Sie Ihren Smart Baby Monitor neu.
- Versuchen Sie, sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden, oder stellen Sie sicher, dass 3G/4G auf Ihrem Mobilgerät aktiviert ist.
- Wenn Sie einen Comcast-Router verwenden, müssen Sie möglicherweise die Routerkonfiguration auf typische oder mittlere Sicherheit ändern, um von überall auf den Feed zugreifen zu können.
- Wenn Sie ein O2-Kunde mit Wohnsitz in Großbritannien sind, wenden Sie sich bitte an das O2-Support-Team.
Beim Ansehen des Video-Feeds treten Unterbrechungen auf
Wenn beim Ansehen des Video-Feeds häufig Unterbrechungen auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät und Ihr Smart Baby Monitor auf das Internet zugreifen können.
- Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, setzen Sie den Smart Baby Monitor auf Werkseinstellungen zurück und installieren Sie ihn erneut im WLAN.
Die Qualität des Videostreams ist nicht sehr gut
Wenn die Qualität des Videostreams nicht sehr gut ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smart Baby Monitor vollständig geöffnet ist.
- Stellen Sie sicher, dass er sich nicht in der Nähe einer Wand oder eines Objekts befindet.
Die Nähe zu einem Objekt kann die Infrarotsicht beeinträchtigen.