Wichtig: Ab dem 1. Oktober 2024 wird der Dienst Cloud-Videoaufnahme (CVR) eingestellt. Wenn Sie derzeit einen CVR-Plan abonniert haben, sollten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen erhalten. Wenn Sie diese Mitteilung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" unten auf der Seite klicken.
Wie kann ich den Live-Stream meiner Home auf meinem Mobilgerät ansehen?
Sie können sich jederzeit den Live-Stream Ihrer Home ansehen, indem Sie die Home-App öffnen.
Beachten Sie bitte, dass Sie sich den Live-Stream nach der Einrichtung Ihrer Home in Ihrem Konto auf jedem Gerät ansehen können, ohne dass Sie die Kamera für jedes dieser Geräte erneut installieren müssen. Außerdem können Sie sich den Stream auch auf mehreren Geräten gleichzeitig ansehen.
Sie haben zwei Möglichkeiten, den Live-Stream im Vollbildmodus zu betrachten:
- Doppeltippen Sie auf die Videofunktion.
- Drehen Sie Ihr Gerät ins Querformat.
Im Vollbildmodus können Sie zudem in einen bestimmten Bildschirmabschnitt hineinzoomen, indem Sie Ihre Finger auf dem Bildschirm auseinander bewegen, oder herauszoomen, indem Sie Ihre Finger aufeinander zubewegen.
Wenn Sie in Ihrem Konto mehrere Home installiert haben, wählen Sie den Live-Stream der gewünschten Kamera aus, um weitere Details angezeigt zu bekommen.
Kann ich den Live-Stream meiner Home auf meinem Computer ansehen?
Es ist leider nicht möglich, von Ihrem Computer aus auf den Live-Stream Ihrer Home zuzugreifen.
Wie kann ich die dauerhafte Videoübertragung ansehen?
Wenn Sie sich für ein Abonnement zur Cloud-Videoaufnahme angemeldet haben, können Sie jederzeit auf die dauerhafte Videoübertragung zugreifen. Zum Beispiel können Sie sich die Aufzeichnungen von alledem anschauen, was unmittelbar vor dem Erhalt einer Geräusch- oder Bewegungsmitteilung passiert ist. Dafür tun Sie bitte Folgendes:
- Öffnen Sie die Home-App.
- Wählen Sie das gewünschte Ereignis aus.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche zum Zurückspulen, um zum entsprechenden Abschnitt der Videoaufzeichnung zu gelangen.
- Wählen Sie Video.
Die Ladezeit des Videos kann je nach Ihrer Internetverbindung variieren.
Wie gut ist die Video-Qualität von Home?
Home bietet eine Video-Qualität von 1080p.
Kann ich mehrere Home mit meinem Benutzerkonto verbinden?
Ja, Sie können bis zu 20 Home in Ihrem Konto installieren.
Wenn Sie in Ihrem Konto mehrere Home installiert haben, wählen Sie den Live-Stream der gewünschten Kamera aus, um weitere Details angezeigt zu bekommen.
Kann ich den Live-Stream auf mehreren Geräten gleichzeitig ansehen?
Es ist möglich, auf das Video von zwei Geräten gleichzeitig zuzugreifen.
Note: You can use Ethernet instead of Wi-Fi if you encounter issues with your Wi-Fi network. To do so, simply plug in your Ethernet cable. The Home will switch to Ethernet automatically.