Die Push-to-Talk-Funktion funktioniert nicht

Wenn die Push-to-Talk-Funktion nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

• Wenn die Person neben Ihrer Home nicht hört, was Sie sagen, überprüfen Sie bitte, dass die App auf das Mikrofon Ihres Mobilgeräts zugreifen kann.
  To do so, open the app settings of your smartphone and select Home Cam.
  
  
• Wenn Sie nicht hören, was die Person neben Ihrer Home über die Home-App sagt, dann überprüfen Sie bitte, dass die Lautstärke Ihres Mobilgeräts nicht auf der niedrigsten Stufe ist.

Sie hören bei Benutzung der Push-to-Talk-Funktion ein Echo

Es ist ganz normal, bei Benutzen der Push-to-Talk-Funktion ein Echo zu hören, wenn man sich im selben Raum wie die Home befindet.

Sie hören ein klickendes Geräusch von Ihrer Home

Falls Sie ein klickendes Geräusch von Ihrer Home hören, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

Sie hören überhaupt keinen Ton von Ihrem Home

Wenn Sie überhaupt keinen Ton von Ihrem Home hören, oder wenn entweder die Lullaby- oder die Push-To-Talk-Funktion keinen Ton erzeugt, sollten Sie einen Werksreset durchführen.

Wenn Sie immer noch keinen Ton hören, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir einen Austausch vornehmen können.

Der Ton des Home ist verzerrt

Wenn der Ton aus dem Lautsprecher des Home verzerrt, undeutlich oder knisternd erscheint, sollten Sie eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen durchführen.

Wenn der Ton immer noch verzerrt ist, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an unseren Kundendienst.

Der Audiostream Ihres Home ist abgehackt/verzögert (nur iOS)

Wenn der Audiostream Ihres Home abgehackt oder verzögert ist, überprüfen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung. Wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung kein Problem darstellt, verbinden Sie sie mit einer Ethernet-Verbindung.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie einen Werksreset durch.