Falls Sie die Fehlermeldung 995 erhalten oder einen neuen WLAN-Router oder -Netzwerk installiert haben, müssen Sie die WLAN-Konfiguration Ihrer Waage aktualisieren.
Dafür tun Sie bitte Folgendes:
- Melden Sie sich mit Ihrem Withings-Konto im Online-Dashboard an.
- Wählen Sie Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Meine Geräte.
- Wählen Sie Andere Geräte.
- Wählen Sie Wifi Body Scale WBS01 konfigurieren.
- Wählen Sie Meine Withings-Waage ist brandneu (oder ich habe mein WLAN-Netzwerk geändert) und laden Sie den Verbindungsassistenten herunter.
- Befolgen Sie die Anweisungen des Verbindungsassistenten.
Wenn die WLAN-Konfiguration fehlgeschlagen ist, starten Sie bitte Ihren Router neu.
Hinweis:
- Wenn Sie einen Apple-Computer verwenden, wird ein Sicherheitsdialogfeld angezeigt, das Sie daran hindert, den Verbindungsassistenten zu installieren. Um diese Warnung zu umgehen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Verbindungsassistenten, und wählen Sie Öffnen aus.
- Im Feld mit der Meldung Der Verbindungsassistenten stammt von einem nicht identifizierten Entwickler. Möchten Sie ihn wirklich öffnen? Klicken Sie auf Öffnen.
- Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden und beim Herunterladen des Verbindungsassistenten eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, ihn mit Firefox herunterzuladen.
- Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden und Sie beim Herunterladen des Verbindungsassistenten eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, ihn mit dem Firefox-Browser herunterzuladen.