Wir empfehlen, die Waage für ein besseres Erlebnis in WLAN einzurichten. Um sie in WLAN einzurichten, lesen Sie bitte unseren Artikel über die Aktualisierung des Kommunikationsmodus der Body+.
Wenn Sie Ihre Waage in WLAN eingerichtet haben:
- Überprüfen Sie in der App, ob Ihre Body+ in der Registerkarte „Geräte“ angezeigt wird. Wenn nicht, müssen Sie sie installieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie keine nicht zugewiesenen Messungen im Menü der App haben.
- Überprüfen Sie den Batteriestand Ihrer Waage unter „Geräte“.
Die Konnektivität kann beeinträchtigt werden, wenn der Batteriestand zu niedrig ist. Wenn der Batteriestand niedrig ist, versuchen Sie bitte, die Batterie auszutauschen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. - Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN ordnungsgemäß funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Waage in Reichweite Ihres WLAN-Routers befindet.
Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie, das Gerät in einem Umkreis von 3 m (10 Fuß) von Ihrem Router zu platzieren, um zu testen, ob das Problem dadurch behoben wird. - Versuchen Sie, Ihren Router bei Bedarf neu zu starten.
Hinweis: Wenn Sie Ihren Router oder WLAN-Provider geändert haben, aktualisieren Sie die Verbindung Ihrer Waage unter „Geräte“. Gehen Sie zu den Einstellungen der Waage und tippen Sie auf „WLAN-Konfiguration aktualisieren“.
Wenn Sie Ihre Waage in Bluetooth eingerichtet haben:
- Stellen Sie sicher, dass das Mobilgerät, mit dem Sie die Waage eingerichtet haben (das mit der Waage gekoppelte Gerät), nahe genug an der Body+ ist.
- Nähern Sie sich mit der geöffneten Withings App-App der Waage.
- Stellen Sie sicher, dass Sie keine nicht zugewiesenen Messungen im Menü der App haben.
- Überprüfen Sie den Batteriestand Ihrer Waage unter Geräte.
- Die Konnektivität kann beeinträchtigt werden, wenn der Batteriestand zu niedrig ist. Wenn der Batteriestand niedrig ist, versuchen Sie bitte, die Batterie auszutauschen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Stellen Sie sicher, dass die Software Ihrer Waage auf dem neuesten Stand ist (in der App).
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte über die Schaltfläche Kontakt unten auf der Seite an den Kundenservice.