Falls Ihre Go nicht mit der Withings App synchronisiert wird, tun Sie bitte Folgendes:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Go in der Withings App-App unter Geräte erscheint.
Falls sie nicht erscheint, müssen Sie sie installieren. - Schalten Sie die Bluetooth-Verbindung Ihres Smartphones aus und wieder ein, falls notwendig.
- Versuchen Sie dann, Ihr Telefon neu zu starten.
- Wenn Ihr Go nicht auf dem Profil des Hauptbenutzers Ihres Kontos installiert sein sollte, loggen Sie sich aus der App aus und mit dem korrekten Benutzerprofil erneut ein.
Android 6-Nutzer oder höher müssen möglicherweise die Zugriffsrechte der App ändern, um das Gerät via BLE zu verbinden. Um dies zu tun, gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Withings > Zugriffsrechte und aktivieren Sie Orte.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.