Obwohl U-Scan größtenteils eine passive Benutzererfahrung ist, können gelegentlich Probleme auftreten. Die Withings App sendet Ihnen dann Benachrichtigungen und Meldungen in Echtzeit, um Ihnen bei der Lösung dieser Probleme zu helfen. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Statusmeldungen und Benachrichtigungen sowie deren Bedeutung und Lösungen.
Allgemeine Meldungen und Benachrichtigungen
| In-App-Meldung | Erklärung und Lösung |
|---|---|
| Der Akku Ihres Geräts ist schwach | Ihr U-Scan muss aufgeladen werden. |
| U-Scan muss gereinigt werden | Ihr U-Scan muss gereinigt werden. |
| U-Scan muss gespült werden | Der U-Scan wurde während der Spülphase des Tiefenreinigungsvorgangs nicht gründlich gespült. Befolgen Sie die Anweisungen, um zu versuchen, Ihren U-Scan erneut zu spülen. |
| Übermäßige Feuchtigkeit erkannt | Im U-Scan befindet sich eine kritische Menge an Feuchtigkeit, die getrocknet werden muss. Weitere Informationen. |
| Gerät nicht betriebsbereit | Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten. |
Meldungen und Benachrichtigungen zur Kartusche
| In-App-Meldung | Erklärung und Lösung |
|---|---|
| Um U-Scan verwenden zu können, müssen Sie eine Kartusche installieren | Dies bedeutet, dass keine Kartusche vorhanden ist. Bitte installieren Sie eine Kartusche, um U-Scan verwenden zu können. |
| Kartusche nicht mit der App kompatibel Aktualisieren | Sie Ihre Withings App auf die neueste Version |
| Kartusche nicht mit der Firmware kompatibel | Dies bedeutet, dass U-Scan noch nicht auf die neueste Firmware aktualisiert wurde. Bitte aktualisieren Sie die Firmware manuell oder warten Sie, bis die Firmware am nächsten Tag zwischen 11:00 und 12:00 Uhr während der morgendlichen Bereinigung/Synchronisierung automatisch aktualisiert wird. |
| Kartusche ist leer oder abgelaufen | Dies bedeutet, dass die Kartusche aus einem der folgenden Gründe ausgetauscht werden muss:
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| Kartusche ist nicht lesbar | Dies kann passieren, wenn die Kartusche nicht richtig installiert ist. Versuchen Sie bitte, die Kartusche erneut zu installieren. |
| Kartusche ist ungültig | Versuchen Sie bitte, die Kartusche erneut zu installieren. |
| Kartusche ist nicht aktiviert | Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung des Geräts und versuchen Sie dann, die Kartusche erneut zu installieren. |
| Kartusche wird aktiviert | Dies geschieht, wenn Sie versuchen, unmittelbar nach dem Einlegen einer Kartusche auf den U-Scan zuzugreifen. Warten Sie 10 Minuten, bis die Aktivierung abgeschlossen ist. Wenn die Meldung nach 10 Minuten weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, die Kartusche erneut zu installieren. |
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem U-Scan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.