Sie erhalten keine Herzfrequenzdaten
Sie können alle Ihre Herzfrequenzdaten in der Withings App einsehen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am Ende dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.
Ihre Herzfrequenzmessungen erscheinen ungenau
Wenn Ihre Herzfrequenzmessungen ungenau erscheinen oder Sie mit einem Pulsmessgerät andere Ergebnisse erhalten, dann führen Sie bitte folgende Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre ScanWatch korrekt positioniert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre ScanWatch über permanenten Hautkontakt verfügt. Sie sollte sich nicht um Ihr Handgelenk herum bewegen können.
Hinweis: Metall- oder Lederarmbänder können zu ungenauen Herzfrequenzdaten führen. - Vergewissern Sie sich, dass Sie den fortlaufenden Herzfrequenzmodus starten, bevor Sie mit Ihrer Aktivität beginnen.
Es kann bis zu 20 Sekunden dauern, bis die erste Pulsmessung auf Ihrer Uhr angezeigt wird. - Achten Sie darauf, dass der Sensor auf der Unterseite der Uhr ein grünes Blinksignal aussendet, sobald das Uhrendisplay eingeschaltet ist.
Um möglichst genaue Ergebnisse zu erhalten, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:
- Die ScanWatch sollte so fest sitzen, dass der Sensor auf der Rückseite des Ziffernblatts Ihre Haut berührt.
- Tragen Sie die Uhr 1 bis 2 Fingerbreit vom Handgelenkknochen entfernt.
- Verwenden Sie das Armband, das Withings mit Ihrer Uhr mitliefert.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Uhr während des Trainings an ihrem Platz bleibt. Wenn sie sich bewegt, ziehen Sie das Band eine Stufe fester.
- Achten Sie darauf, dass Ihr Band sicher, aber nicht zu fest sitzt. Es sollte bequem sein und eine gute Durchblutung ermöglichen.
- Achten Sie darauf, dass die Uhr sauber ist, damit die grünen LEDs nicht durch Staub oder Schmutz verdeckt werden.
Weitere Faktoren, die zu einer ungenauen Herzfrequenzmessung führen können:
Hautdurchblutung
Die Hautdurchblutung, d. h. die Menge an Blut, die durch die Haut fließt, variiert von Person zu Person und je nach Umgebung. Unter bestimmten Umständen kann die Uhr möglicherweise keine genaue Herzfrequenzmessung liefern.
Haut- und Bluteigenschaften
Die von der Uhr verwendete Technologie basiert auf dem von Ihrer Haut und Ihrem Blut absorbierten Licht. Alle permanenten oder vorübergehenden Veränderungen Ihrer Haut, wie Tätowierungen, Schweiß oder sogar Haare am Handgelenk, können die Messungen beeinflussen.
Umgebung
Umweltfaktoren können die Fähigkeit der Uhr beeinträchtigen, eine genaue Messung durchzuführen. Beispielsweise kann Wasser die Lichtstreuung behindern oder verändern, und kaltes Wetter kann die Hautdurchblutung beeinträchtigen.
Bewegung
Die Uhr muss sicher am Handgelenk sitzen, um eine Herzfrequenzmessung zu ermöglichen. Bei Aktivitäten, bei denen das Handgelenk starken Belastungen ausgesetzt ist, wie z. B. beim Boxen oder Volleyball, kann die Uhr möglicherweise keine genaue Herzfrequenzmessung durchführen.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre ScanWatch auch weiter unten am Handgelenk tragen können. In einem solchen Fall können wir die Genauigkeit der Herzfrequenzmessung jedoch nicht garantieren, da das Gerät nicht für das Tragen am unteren Teil des Handgelenks gedacht ist.
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