Wenn Sie Fragen haben oder technische Unterstützung benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten.

In-App-Support

Sie können nun direkt in der Withings App Support erhalten. Den Link zum Support finden Sie über das Chat-Symbol in der App an den folgenden drei Stellen:

• Im Bereich Geräte oben rechts auf der Registerkarte „Startseite“.
• Über das Zahnrad-Symbol Einstellungen im Profilbereich oben links in der App.
• Im Bereich „Withings+“-Abonnement.

Tippen Sie auf das folgende Support-Chat-Symbol, wo immer Sie es sehen:

Hilfezentrum 🔍

In unserem Hilfezentrum finden Sie Antworten auf viele Ihrer Fragen sowie Anleitungen zur Fehlerbehebung, Benutzerhandbücher, Videos und vieles mehr.

Forum 🗣

Unser Forum enthält eine Fülle von Informationen, die von Withings-Nutzern geteilt wurden und möglicherweise Ihre Fragen beantworten.

Chat 💬

Wir bieten Live-Chat-Support in Englisch, Französisch und Deutsch von 10:00 Uhr MEZ bis 16:00 Uhr MEZ an.

Um Hilfe zu erhalten, klicken Sie hier und wählen Sie das Produkt und das Thema aus, bei dem Sie Unterstützung benötigen. Sie können auch das Chat-Widget unten rechts in Ihrem Browserfenster nutzen oder den Link Kontakt am Ende eines Support-Artikels verwenden und die Option „Chat“ auswählen.

Hinweis: Sie werden gebeten zu bestätigen, dass Sie die verfügbaren Ressourcen bereits durchsucht haben, bevor Sie auf den Chat zugreifen können.