Manchmal kann die Datensynchronisation zwischen der Withings App und Health Connect gestört sein, was dazu führt, dass Ihre Health Connect-Daten nicht in der Withings App angezeigt werden oder umgekehrt.
Stellen Sie generell Folgendes sicher:
- Warten Sie mindestens 15 Minuten, nachdem Sie Daten hinzugefügt haben. Manchmal kann es zu einer Verzögerung bei der Datensynchronisation kommen.
- Überprüfen Sie Ihr Web-Dashboard, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß mit den Servern synchronisiert wurden.
Wenn Sie Probleme beim Empfang Ihrer Health Connect-Daten in der Withings App (oder umgekehrt) haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Trennen Sie Health Connect von der Withings App über die Einstellungen > Apps Ihres Smartphones.
- Deinstallieren Sie die Withings App.
- Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.
- Installieren Sie die Withings App erneut und melden Sie sich an.
- Öffnen Sie die Withings App und wählen Sie die Registerkarte „Teilen“ in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie unter „Apps“ auf das Health Connect-Logo.
- Sie werden aufgefordert, die Synchronisierung mit Health Connect zu aktivieren.
- Es dauert 24 Stunden, bis die Daten synchronisiert sind und in der Withings App angezeigt werden.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Kontakt“ klicken.