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Wichtig: Benutzer müssen mindestens die Version 5.7.0 der Health Mate-App installieren, um auf die EKG-Funktion zugreifen zu können.

 

Warum kann ich nicht direkt auf die EKG-Funktion zugreifen?

ScanWatch ist ein rezeptfreies Gerät, aber seine EKG-Funktion wurde von der FDA getestet und als verschreibungspflichtig zugelassen. Als solches muss das EKG von einem Arzt überprüft und validiert werden, der ein Rezept ausstellt, das Ihnen den kostenlosen Zugriff auf die Funktion ermöglicht.

 

Wir möchten nicht, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unseres Produkts extra bezahlen müssen. Dieses Verfahren wird eingeführt, um das Produkt in den kommenden Monaten vollständig rezeptfrei zu machen. Wir glauben, dass es für Sie keinen Grund gibt, in der Zwischenzeit extra zu bezahlen, daher das kostenlose integrierte Rx-System.

Hinweis: Der Preis von ScanWatch wird nicht gesenkt, sobald das EKG rezeptfrei wird.

 

Wie läuft der Prozess der EKG-Validierung ab?

Das erste von Ihrer ScanWatch aufgezeichnete Elektrokardiogramm wird an eine medizinische Einrichtung, Heartbeat Health, geschickt, die die Daten prüft und ein Rezept ausstellen kann, um die permanente Nutzung der EKG-Funktion zu genehmigen.

 

Bitte denken Sie daran, dass dies völlig kostenlos ist, da Sie bereits für die Uhr bezahlt haben. Und so funktioniert es:

  1. Wir sammeln ein paar Informationen.
  2. Wir benötigen Ihre Zustimmung zur Weitergabe von Informationen an Dritte.
  3. Wir bitten Sie, eine erste EKG-Messung vorzunehmen (Sie werden die Ergebnisse noch nicht sehen).
  4. Wir senden die Informationen an Heartbeat Health.

 

Je nach den in Ihrem Bundesstaat geltenden Bestimmungen werden Sie möglicherweise von unserem Partner Heartbeat Health kontaktiert, um Ihnen zu einem Gespräch mit einem Arzt zu verhelfen, falls Sie Fragen stellen oder etwas besprechen möchten. Auch hier gilt: Nichts ist verpflichtend, und alle Maßnahmen sind kostenlos.

 

Health Mate sagt, ich sei zu jung, um die Funktion zu nutzen, warum?

Die EKG-Funktion steht nur Personen über 22 Jahren zur Verfügung, da sie für erwachsene Nutzer gedacht ist. Die FDA, die Jugendliche als Personen zwischen 12 und 21 Jahren betrachtet, lehnt die Verwendung von medizinischen Geräten, die nicht für Kinder bestimmt sind, durch Jugendliche aus Gründen der Sicherheit und Effizienz ab. Withings hält sich bereitwillig an diese Richtlinie. Dieselbe Regel gilt eigentlich für alle Smartwatches und/oder medizinischen Geräte, die von der FDA zugelassen sind. Siehe ScanWatch-Informationsleitfaden.

Hinweis: Setzen Sie sich mit dem Support-Team in Verbindung, um den EKG-Aktivierungsprozess neu zu starten, sobald Sie volljährig sind.

 

Warum muss ich meine Telefonnummer angeben?

Je nachdem, in welchem Bundesstaat Sie leben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Telefonnummer anzugeben, damit die Gesundheitseinrichtung Sie bei Bedarf kontaktieren kann. Damit kann Withings der Aufsichtsbehörde (FDA) versichern, dass der Benutzer im Notfall erreichbar ist. Dies ist unter Rx verpflichtend.

Ich habe eine Fehlermeldung in meiner App, was bedeutet sie?

Eine Fehlermeldung kann aus einem der drei folgenden Gründe auftreten:

  1. Sie sind 21 Jahre oder jünger: Die Funktion ist für Sie noch nicht zugänglich. Setzen Sie sich jedoch mit dem Support-Team in Verbindung, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns klicken, um den EKG-Aktivierungsprozess erneut zu starten, sobald Sie volljährig sind.
  2. Bei der Frage, in welchem Bundesstaat Sie leben, haben Sie „Andere“ ausgewählt: Wenn Sie in den USA wohnen, müssen Sie den Namen Ihres Bundesstaats angeben. Wenn Sie nicht in den USA wohnen, aber diese Meldung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns unten auf der Seite klicken.
  3. Sie haben „Ich kann keine SMS empfangen“ ausgewählt, wenn Sie nach Ihrer Telefonnummer gefragt wurden: Wenn Sie eine Telefonnummer haben, aber diese persönlichen Daten nicht angeben möchten, können Sie die Funktion leider nicht nutzen. Seien Sie versichert, dass Withings alle Datenschutzbestimmungen einhält, wie in unserem Abschnitt zum Datenschutz erläutert.

Wenn Sie kein Mobiltelefon haben und wirklich keine Nummer angeben können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns unten auf der Seite klicken.

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