Hinweis: Der Nervengesundheitswert (NHS) ist nur für BodyScan 2 Waagen verfügbar, die in Europa gekauft wurden.
Mein NHS-Bildschirm wird nicht angezeigt
Wenn Ihr NHS-Bildschirm nicht angezeigt wird, wenn Sie sich wiegen, überprüfen Sie bitte, ob der Bildschirm in Ihrer Withings App aktiviert ist.
Meine NHS-Messung funktioniert nicht
Falls Sie keine Daten zu Ihrer Nervengesundheitswert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Treten Sie barfuß auf die Waage.
-
Vergewissern Sie sich, dass die Waage sauber und nicht zerkratzt ist.
Klicken Sie hier für Anweisungen zur Reinigung. - Bleiben Sie während der gesamten Zeit, in der Sie auf der Waage stehen, völlig ruhig und sprechen Sie nicht.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Füße wie abgebildet mittig auf der Waage stehen:
- Vergewissern Sie sich, dass die Impedanzanalyse Ihrer Waage aktiviert ist. Gehen Sie dafür zu Geräte > BodyScan 2 > Einstellungen > Impedanzanalyse und Herzfrequenz.
- Versuchen Sie, Ihre Füße anzufeuchten, wenn alles andere nicht hilft.
Auf meinem NHS-Bildschirm steht ‘Standby’ und/oder ‘App öffnen’
Ihre Messung kann ausstehend sein, wenn wir nicht in der Lage sind, Ihr Ergebnis genau zu beurteilen. Wir können Sie auffordern, eine Leitfadenmessung unter bestimmten Bedingungen durchzuführen, um ein Ergebnis zu erhalten.
Bitte lesen Sie unseren Artikel über die Durchführung eines Geführten Scans.
Sollten dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns klicken.