Hinweis: Der Nervenreaktionswert (NRS) ist nur für Body Scan-Waagen verfügbar, die in den Vereinigten Staaten erworben wurden.
Mein NRS-Bildschirm wird nicht angezeigt
Wenn Ihr NRS-Bildschirm nicht angezeigt wird, wenn Sie sich wiegen, überprüfen Sie bitte, ob der Bildschirm in Ihrer Withings App aktiviert ist.
Meine NRS-Messung funktioniert nicht
Falls Sie keine Daten zu Ihrer Nervenreaktionswert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Treten Sie barfuß auf die Waage.
-
Vergewissern Sie sich, dass die Waage sauber und nicht zerkratzt ist.
Klicken Sie hier für Anweisungen zur Reinigung. - Bleiben Sie während der gesamten Zeit, in der Sie auf der Waage stehen, völlig ruhig und sprechen Sie nicht.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Füße wie abgebildet mittig auf der Waage stehen:
- Vergewissern Sie sich, dass die Impedanzanalyse Ihrer Waage aktiviert ist. Gehen Sie dafür zu Geräte > Body Scan > Erweiterte Einstellungen > Impedanz-Technologie.
- Versuchen Sie, Ihre Füße anzufeuchten, wenn alles andere nicht hilft.
Auf meinem NRS-Bildschirm steht ‘Standby’ und/oder ‘App öffnen’
Ihre Messung kann ausstehend sein, wenn wir Ihren Wert nicht genau einschätzen können. Wir können Sie auffordern, einen Geführten Scan unter bestimmten Bedingungen durchzuführen, um ein Ergebnis zu erhalten.
Bitte lesen Sie unseren Artikel über die Durchführung eines Geführten Scans.
Sollten dennoch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns klicken.