Wenn Sie feststellen, dass Ihr U-Scan nicht reagiert, sich nicht aufladen lässt oder die Statusanzeige (LED) nicht leuchtet, kann dies die Ursache für zu viel Feuchtigkeit im Gerät sein.

Übermäßige Feuchtigkeit kann zu Fehlfunktionen des Geräts und Messfehlern führen und das Gerät letztendlich unbrauchbar machen.

Wenn Ihr U-Scan nicht reagiert und/oder sich nicht auflädt, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Befolgen Sie sofort alle Tipps und Schritte zur Fehlerbehebung in unserem Artikel Probleme mit der Luftfeuchtigkeit, um weitere Schäden am Gerät zu vermeiden.
2. Falls das Problem nicht mit der Feuchtigkeit zusammenhängt, führen Sie einen Soft-Reset des Geräts durch, indem Sie die interne Taste 30 Sekunden lang gedrückt halten.
3. Wenn das Gerät neu startet (ein Ton ist im Inneren zu hören) und ein blinkendes blaues Licht anzeigt, bedeutet dies, dass das Gerät installiert werden muss. Bitte deinstallieren Sie das Gerät (trennen Sie es von der App und entkoppeln Sie es in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobilgeräts) und installieren Sie es dann erneut.
4. Wenn sich das Gerätnicht neu starten lässt oder weiterhin nicht reagiert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Hilfe zu erhalten.