Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, wenn Sie eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten:
Benutzer nicht erkannt
Wenn Sie diese Meldung erhalten, sollten Sie eine unbekannte Messung in der App sehen. Ordnen Sie diese dem korrekten Nutzer zu, sodass Sie beim nächsten Wiegevorgang erkannt werden.
Beachten Sie, dass Körperfettanteil und Puls nicht gemessen werden, wenn die Waage Sie nicht erkennt.
Keine Messung des Körperfettanteils
Wenn Sie diese Meldung erhalten, war Ihre Waage nicht in der Lage, Ihren Körperfettanteil zu messen. Wenn dies der Fall ist, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Stellen Sie sich barfuß auf die Waage.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Waage sauber ist.
Für Pflegehinweise bitte hier klicken. - Stehen Sie bei der Messung still.
Fehler bei der Synchronisierung
Wenn Sie diese Meldung erhalten, war Ihre Waage nicht in der Lage, Daten mit der App zu synchronisieren. Wenn dies der Fall ist, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre WLAN-Verbindung richtig funktioniert.
- Aktualisieren Sie Ihre WLAN-Konfiguration, wenn Sie den Namen oder das Passwort des WLAN-Netzwerks kürzlich geändert haben.
- Stellen Sie Ihre Waage nahe genug zum WLAN-Router auf.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie, die Waage noch etwas näher hinzustellen, um zu sehen, ob sich das Problem so beheben lässt.
Warnhinweis bei niedrigem Akkustand
Wenn Sie diese Meldung erhalten, müssen Sie den Akku Ihrer Waage bald aufladen.
Warnhinweis leerer Akku
Wenn Sie diese Meldung erhalten, müssen Sie den Akku Ihrer Waage so bald wie möglich aufladen.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.