Anpassung von Display und Bildschirmen

• Body+ - Welche Bildschirme können auf meiner Waage angezeigt werden?

  Folgende Bildschirme können auf Ihrer Waage angezeigt werden:

  • Der Gewichts-Bildschirm
    
  • Der Fettmasse-Bildschirm
    
  • Der Knochenmasse-Bildschirm
  • Der Muskelmasse-Bildschirm
  • Der Wasseranteil-Bildschirm
  • Der Wetter-Bildschirm
  • Der Gewichtsentwicklungs-Bildschirm, der eine Kurve mit Ihren letzten 8 Messungen und der Differenz zwischen Ihrer aktuellsten Messung und der davor anzeigt
  • Der Schritte-Bildschirm, der die Anzahl der Schritte, die Sie am Tag zuvor gemacht haben, anzeigt.
    Make sure that you fully sync the Health Mate app after your activity or before the end of the day.
  • Der Nike-Bildschirm, der Ihr NikeFuel anzeigt, wenn Sie Ihr Konto mit einem Nike-Konto verbunden haben

  Es könnten ein paar weitere Bildschirme angezeigt werden, wenn von Ihrer Seite aus Handlungsbedarf besteht:

  1. Pfeile erscheinen möglicherweise beim Wiegen in den Ecken des Bildschirms, wenn Ihr Gewicht nicht richtig auf der Waage verteilt ist.
     
     Lehnen Sie sich einfach in die von den Pfeilen angezeigte Richtung, bis diese verschwinden.
  2. Wenn mehrere Nutzer ein ähnliches Gewicht haben, ist die Waage nicht in der Lage, diese automatisch zu erkennen. In diesen Fällen zeigt die Waage den folgenden Bildschirm an.
     
     Lehnen Sie sich auf der Waage nach rechts oder links, um den korrekten Nutzer auszuwählen.

   

  Note: The Body+ displays your body composition measurements in percentage. You can select to view your body composition measurements in percentage or absolute units (kg, lb, stlb) in the Health Mate app or on the Online Dashboard. To do so, perform the following steps:

  Health Mate app

  1. Open the Health Mate app.
  2. Tap Profile.
  3. Tap Settings (the “gear” in the top right-hand corner).
  4. Tap Units.
  5. Tap the button next to Body Composition in % (left “absolute units” right “percentage”).

  Health Mate Web - Online Dashboard

  1. Navigate to the Web Dashboard.
  2. Click your avatar in the top right corner and click Settings.
  3. Click your icon with profile pic or initials.
  4. Select Mass unit or percentage under "Fat Mass Display".
  5. Click Save.

   

• Body+ - Bildschirme anpassen
  1. Öffnen Sie die Health Mate-App.
  2. Wählen Sie Geräte.
  3. Wählen Sie die Waage, die Sie aktualisieren möchten.
  4. Wählen Sie Persönliche Display-Einstellungen.
  5. Wählen Sie das Nutzerprofil, für das Sie die Reihenfolge der Bildschirmanzeige verändern möchten.
  6. Wählen Sie die Bildschirme aus, die angezeigt werden sollen:
     − Wählen Sie die blauen Kreise auf der linken Seite, wenn Sie einen Bildschirm verbergen möchten.
     − Wählen Sie die leeren Kreise auf der linken Seite, um einen Bildschirm anzuzeigen.
  7. Tippen Sie rechts auf das Symbol und halten Sie es gedrückt, um den gewünschten Bildschirm beliebig nach oben oder unten zu verschieben.
  8. Gehen Sie über die entsprechende Schaltfläche zurück, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
  9. Wiegen Sie sich einmal, um Ihre Waage mit der App zu synchronisieren und schließen Sie die Änderung ab.
     Die Änderung ist beim nächsten Wiegen aktiv.

• Body+ - Ich habe Probleme mit dem Bildschirm meiner Waage. Was muss ich tun?

  Dieser Beitrag kann Ihnen behilflich sein, wenn Sie eines der folgenden Probleme haben:

  − Der Bildschirm der Waage schaltet sich nicht an
  − Die Anzeige auf dem Bildschirm der Waage ist verschwommen oder nicht hell genug.

   

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  Der Bildschirm der Waage schaltet sich nicht an

  Wenn sich der Bildschirm Ihrer Waage nicht einschaltet, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Batterielasche entfernt haben, wenn Sie die Waage zum ersten Mal installieren.
     
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie Alkalibatterien und keine wiederaufladbaren Akkus verwenden.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die metallischen Kontakte im Batteriefach die Batterien berühren und dass sie weder schmutzig noch verrostet sind.
     Sollte Letzteres der Fall sein, können Sie sie mit einem Wattestäbchen und etwas Alkohol reinigen.
  4. Achten Sie darauf, dass die Batterien richtig funktionieren.
     Setzen Sie neue Batterien ein, um herauszufinden, ob das Problem hiervon herrührt.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

   

  Die Anzeige auf dem Bildschirm der Waage ist verschwommen oder nicht hell genug.

  Wenn die Anzeige auf dem Bildschirm Ihrer Waage verschwommen oder nicht hell genug ist, kontaktieren Sie den Kundenservice. Klicken Sie dazu am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“. Senden Sie uns unbedingt ein Foto des Bildschirms zu, damit wir das Problem klarer erkennen können.

• Body+ - Häufig gestellte Fragen zum Thema Wetter-Bildschirm

  Was ist der Bildschirm zur Wettervorhersage?

  Wenn Sie sich morgens wiegen, zeigt Ihnen der Bildschirm zur Wettervorhersage Folgendes an:

  • das Wetter und die zu erwartende Durchschnittstemperatur am Morgen (zwischen 6:00 und 12:00 Uhr)
  • das Wetter und die zu erwartende Durchschnittstemperatur am Nachmittag und Abend (zwischen 12:00 und 21:00 Uhr)

  

  Wenn Sie sich nach 19:00 Uhr wiegen, erhalten Sie eine Wettervorhersage für den nächsten Tag.

  Was bedeuten die Piktogramme? 

  	Wolkenloser Himmel
  	Leichte Bewölkung
  	Bedeckter Himmel
  	Regen
  	Gewitter
  	Schnee

  Wie funktioniert der neue Bildschirm zur Wettervorhersage?

  In Abhängigkeit von Ihrem Standort verbindet sich die Waage zu einem unserer auf Wettervorhersagen spezialisierten Partnerdienste. Daraufhin werden die relevanten Daten übertragen und auf dem Bildschirm Ihrer Waage angezeigt. Falls die Ortsangabe nicht korrekt ist, scrollen Sie bis zum Ende dieser Seite oder klicken Sie hier.

  Bitte beachten Sie, dass dieser Bildschirm nur dann angezeigt wird, wenn Sie Ihre Waage über WLAN eingerichtet haben, da die Waage eine Verbindung zum Wettervorhersagedienst herstellen muss. 

  Meine Waage zeigt den Wetterbericht für die falsche Stadt an. Wie kann ich das ändern?

  Sollte die Ortsangabe für Ihre Waage nicht korrekt sein, können Sie sie mittels der folgenden Schritte ändern:

  1.  Gehen Sie in der Health Mate®-App auf Meine Geräte.
  2. Wählen Sie Ihre Waage aus.
  3. Tippen Sie auf Standort der Waage.
  4. Wählen Sie den korrekten Ort aus.
  5. Tippen Sie auf OK.

  Die Temperatur wird nicht mit der richtigen Einheit angezeigt. Wie kann ich das ändern?

  Die Waage zeigt die Temperatur in Übereinstimmung mit der in der Health Mate®-App ausgewählten Temperatureinheit an. Wenn diese Einheit nicht korrekt ist, können Sie sie über die App ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie in der Health Mate®-App auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Einheiten.
  3. Wählen Sie die richtige Temperatureinheit aus.

  Ich möchte den Bildschirm zur Wettervorhersage nicht angezeigt bekommen. Wie kann ich ihn verstecken?

  Sie können auswählen, welche Bildschirme angezeigt oder versteckt werden sollen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie in der Health Mate®-App auf Meine Geräte.
  2. Wählen Sie Ihre Waage aus.
  3. Tippen Sie auf Optimierung des Bildschirms.
  4. Wählen Sie Ihr Benutzerprofil aus.
  5. Tippen Sie auf die Bildschirmnamen, um sie auszuwählen oder ihre Auswahl aufzuheben.
  6. Tippen und ziehen Sie die Bildschirmnamen, um ihre Reihenfolge zu verändern.

• Body+ - Ich kann das Wetteranzeige / das Gewichtstrenddisplay auf meiner Waage nicht sehen. Was soll ich machen?

  Wenn Sie das Wetteranzeige oder das Gewichtstrenddisplay nicht sehen, stellen Sie bitte sicher, dass die Anzeige aktiviert ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich einmal wiegen müssen, nachdem Sie die Bildschirme angepasst haben, damit die Änderungen übernommen werden.

  Wenn Sie die Waage erst installiert haben, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Sie 24 Stunden nach der Installation warten müssen, bis diese Bildschirme angezeigt werden.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

• Body+ - Ich kann das Knochenmassedisplay / das Muskelmassedisplay auf meiner Waage nicht sehen. Was soll ich machen?

  Wenn Sie das Knochenmassedisplay oder das Muskelmassedisplay nicht sehen, stellen Sie bitte sicher, dass die Anzeige aktiviert ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich einmal wiegen müssen, nachdem Sie die Bildschirme angepasst haben, damit die Änderungen übernommen werden.

  Wenn Sie die Waage erst installiert haben, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Sie 24 Stunden nach der Installation warten müssen, bis diese Bildschirme angezeigt werden.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

• Body+ - Der Bildschirm meiner Waage zeigt eine Fehlermeldung an. Was muss ich tun?

  Dieser Beitrag  wird Ihnen helfen, wenn Sie eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten.

  Benutzer nicht erkannt

  

  Wenn Sie diese Meldung erhalten, sollten Sie eine unbekannte Messung  in der App sehen. Ordnen Sie diese dem korrekten Nutzer zu, sodass Sie beim nächsten Wiegevorgang erkannt werden.

  Beachten Sie, dass Körperfettanteil und Puls nicht gemessen werden, wenn die Waage Sie nicht erkennt.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

   

  Keine Messung des Körperfettanteils

   

  Wenn Sie diese Meldung erhalten, war Ihre Waage nicht in der Lage, Ihren Körperfettanteil zu messen. Wenn dies der Fall ist, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Stellen Sie sich barfuß auf die Waage.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Waage sauber ist.
     Für Pflegehinweise bitte hier klicken.
  3. Stehen Sie bei der Messung still.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

   

  Fehler bei der Synchronisierung

   

  Wenn Sie diese Meldung erhalten, war Ihre Waage nicht in der Lage, Daten mit der App zu synchronisieren. Wenn dies der Fall ist, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre WLAN-Verbindung richtig funktioniert.
  2. Stellen Sie Ihre Waage nahe genug zum WLAN-Router auf.
     Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie, die Waage noch etwas näher hinzustellen, um zu sehen, ob sich das Problem so beheben lässt.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

    

  Warnhinweis bei niedrigem Batteriestand

  

  Wenn Sie diese Meldung erhalten, müssen Sie die Batterien Ihrer Waage bald wechseln.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

    

  Warnhinweis leere Batterie

  

  Wenn Sie diese Meldung erhalten, müssen Sie die Batterien Ihrer Waage so bald wie möglich wechseln.

  Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie am unteren Rand dieser Seite auf die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ klicken.

• Body+ - The language displayed on my scale is incorrect. What should I do?

  If the language displayed on your scale is incorrect, perform the following steps:

  1. Remove the batteries for 60 seconds and insert them again.
  2. Dissociate the scale from your account by going to Devices > Body+ > Dissociate. 
  3. Make sure the language of your mobile device is correct.
  4. Install the scale again.