Fehlerhafte Körpersegmentzusammensetzung

Ist bei mir ähnlich…nicht ganz so extrem, aber hatte immer zwischen 13-15% und jetzt bin ich bei 6-7%. Total unrealistisch. Was hat der Support Dir gesagt?

Tatsächlich kam super flott eine sehr ausführliche Antwort auf deutsch. Es darf sich wirklich kein Körperteil berühren (hab mir extra was angezogen) und meine Füße waren wohl zu trocken. Nach dem Duschen wurden mir 1a Werte geliefert, die auch fast exakt mit meiner nicht ganz aktuellen medizinischen BIA-Messung übereinstimmen

Mmmh, dann muss ich morgen nochmal testen. Aber ich wiege auch immer nach dem Duschen und hatte mit der alten BodyCardio nie Probleme. Keine Körperteile sollen sich berühren…also zB die Arme weit vom Körper strecken? Ich wüsste jetzt adhoc nicht, was man falsch machen kann. Hab sogar mal den Athletenmodus getestet, aber der war ähnlich.

Mir geht es genau so. Vorher 19% Fett jetzt mit der B Scan 3% Ich wiege immer zur selben Zeit nach dem Duschen. Das ist schon sehr seltsam.

Kann diesen Effekt bestätigen. Mein Körperfettanteil ist von 27,3% (Body+) auf 9,8% gefallen. Das Ergebnis der segmentalen Körperzusammensetzung hat leider nichts mit meinem realen Körper zu tun. Mein Viszeralfettindex soll "gesund" sein und meine Magermasse hat 11,7% zugenommen. 

Mein Arzt und der gesunde Menschenverstand sagen was anderes.....

Bei "EDA" und bei "Herzfrequenz" kommen immer Fehler. Mein Softwarestand ist 2111.

Jemand eine Idee?  

Bei mir das selbe. Meine KFA ist nahezu identisch zu meiner alten Body Cardio, der meiner Frau ist von 25% auf ca. 5% gefallen, egal was Sie tut (mit/ohne Shirt, nach/vor duschen, etc).

Gibt es dazu ein Firmwareupdate?

Viele Grüße Chris

Gleiches Problem bei mir. Von 13 auf 3% gesunken. Ziemlich peinlich für eine 400 Euro Waage.

Ich beschäftige mich jetzt schon einige Tage gemeinsam mit dem Withings Service mit diesem Problem. Die Waage rechnet permanent im Atlhletenmodus und schaltet nicht um auf den Normalmodus. Egal welcher Modus läuft, der KF Wert bleibt gleich niedrig. Ich werde Euch Informieren wenn eine Lösung gefunden wurde. Noch eine Frage. Wird bei Euch im Register Profil gleich unter dem Profilbild in der App (iOS) das reale Gewicht angezeigt?

"Wird bei Euch im Register Profil gleich unter dem Profilbild in der App (iOS) das reale Gewicht angezeigt?"

Nein, es wird unterm Profilbild 14kg mehr angezeigt als frisch gewogen (bei mir statt 96,2kg 110,2kg)

Seltsamerweise ist das mit der falschen Gewichtsanzeige im Profil nur auf iOS. Auf Android funktioniert es.

Die fehlerhafte KF Anzeige ist aber schon nervig, da dadurch die ganze Körperzusammensetzung nicht stimmt.

Anfangs war ich ja noch echt bemüht, dass ich den Fehler irgendwo bei mir suche. Aber nach einigen Tagen mit dem Support frage ich mich schon, ob Withings hier wirklich verstanden hat, dass das Problem auf deren Hardware- bzw. Softwareseite liegt?! Wurde die BodyScan denn nicht ausführlich getestet? Man wirbt mit jahrelanger Erfahrung auf diesem Gebiet und dass sie klinisch getestet wurde....und dann erhalte ich Hinweise über den Support wie...barfuß wiegen, am besten nach dem Duschen, an einem Tag ohne Klamotten wiegen...am nächsten dann mit leichter Bekleidung...mittig stehen etc. etc. etc. Ich hab die BodyCardio 2 Jahre lang genutzt und alleine dieser Hinweis sollte reichen, dass ich weiß wie eine Waage funktioniert. Warum sollte ich Kleidung tragen, wenn ich mein tatsächliches Gewicht erfahren will? Ich hab meinen Körperfettanteil vom Fitnesscenter + Leistungsanalyse schwarz auf weiß bestätigt und dieser ist laut BodyScan nun 50% geringer - also totaler Quatsch. Würde die Waage 49,95 Euro kosten und das wäre ein Feature, ok, aber wir sprechen hier von 400 Euro! Keine andere Waage kostet so eine Stange Geld. Und ich finde es nicht nur nervig, dass der KF-Wert und somit alle Werte inkorrekt sind, sondern inzwischen eine Frechheit, dass man den Kunden hier mit Standardantworten hinhält, anstatt den Fehler zu kommunizieren und nach einer Lösung zu suchen. Ich hab keinen Bock, dass über die Feiertage die Gewährleistungsfrist abläuft und mir dann einer erzählt, ja ne, Rückgabe geht nicht mehr. Und alleine dass hier in diesem Beitrag mehrere Leute dasselbe Problem berichten, ist ein eindeutiger Indiz, dass der Fehler nicht an der inkorrekten Verwendung liegt.

Das Gewicht beim Profilbild passt bei mir auch nicht, knapp 8kg mehr als beim letzten wiegen.

Bei mir passt die Körperzusammensetzung so grob, auch wenn die Schwankungen (2-3%) nicht wirklich logisch sind - bei der Frau sinds auf einmal 10% weniger...wenn sich da nix ändert, geht die Waage zurück...

Hat Deine Frau in der App den Athleten Modus aktiviert?

Nein, meine Frau hatte bisher den Athleten-Modus deaktiviert. Heute morgen das erste mal im Athleten-Modus auf die Waage, die Ergebnisse waren genauso Mist. Hat also bei meiner Frau keinen Unterschied gemacht. Da war die günstige Body+ näher an der Wahrheit.

Habe die gleichen Probleme mit der Waage. 

Meine Werte weichen etwas von denen der bisherigen Withings Waage ab, bei der Freundin ist der Körperfettanteil extrem gesunken (mehr als 10%)

Messung der Herzfrequenz und Pulswellengeschwindigkeit klappt auch nur in 50-60% der Fällen.

Es scheint ein generelles Problem der neuen Body Scan zu sein…

@ Withings Team: is there a solution to the problem?

Überlege ob ich die Waage retournieren sollte, oder lieber doch auf ein Firmware-Uprade hoffe?

Grüße

Also mir war das alles zu viel.Nach 14 Tagen fast täglichem Schriftverkehr mit dem Support gab es keine Lösung für das Problem. Der Waage zufolge bin ich ein Hungerhaken, welcher nur aus Muskulatur besteht. Ich bin sicher sehr geduldig und habe eine Menge techn. Verständnis. Die Waage ist qualitativ ein absolutes Highlight. Aber was nützt das, wenn die Körperwerte nicht stimmen. Bei falschem Körperfettanteil sind die gesamten Werte der Körperanalyse fehlerhaft und somit sinnlos. Das EKG ist noch nicht verfügbar. Nachdem meine Euphorie für die BodyScan nachgelassen hat habe ich mir für einen direkten Vergleich noch eine BodyComp bestellt und mich mit beiden Waagen parallel gewogen. Siehe da mit der BodyComp stimmen alle Werte und sind nachvollziehbar. Die BodyComp misst auch alle Werte die für mich von Bedeutung sind. Ein Farbdisplay sieht zwar toll aus aber ist jetzt nicht unbedingt notwendig. Die segmentale Körperzusammensetzung funktioniert nicht und das 6-K EKG ist noch nicht freigeschaltet. Dafür sind 400,- einfach zuviel. Als Betatester zahle ich normalerweise nicht den vollen Preis. Die BodyComp kostet die Hälfte und hat 1 Jahr Health+ incl. Das passt dann schon preislich. Schweren Herzens habe ich meine BodyScan retourniert. Das Geld wurde sehr schnell erstattet. Der Service war wirklich sehr bemüht und immer sehr freundlich.Großes Lob. Ich denke Withings hat sich mit der Markteinführung zum jetzigen Zeitpunkt keinen Gefallen getan. Ich war jedenfalls nicht bereit bei einer so hochpreisigen Waage auf irgendein Firmware Update zu warten. Mit der BodyComp bin ich absolut zufrieden, auch wenn diese vom Material her nicht mit der BodyScan vergleichbar ist. Aber eine Waage muss exakte Werte bringen. Das reicht mir schon.

Wie gehts denn hier nun weiter @Withings?

Inzwischen tue ich schon 4 Wochen mit dem Support rum, hab die Waage schon getauscht bekommen und es ist nach wie vor total unrealistisch, was da an Infos bei rumkommt.

Wieso wird der Fehler nicht „zugegeben“ mit dem Hinweis wir arbeiten an einem Update?

Dann möchte ich die Waage bitte retournieren und bestelle die BodyComp, dann hab ich 200 Euro mehr in der Tasche und das EKG macht die AppleWatch.

Hi,
bei mir genau das selbe. Von 15% Fett gemessen mit der Body Comp auf 8% mit der Body Scan. Der Support schickt nur bereits online verfügbare FAQs. Das hilft nicht weiter.

@Withings: Bitte nehmt Stellung! Ist das Problem bekannt und kann per Software gelöst werden? Hier wäre mehr Transparenz geboten.

Auch ich muss überlegen, ob die Waage zurück geht, so ist sie als Deko im Bad nett anzuschauen. Jedoch reden wir hier nicht von einer Waage aus dem Discounter.

Vg

Moin zusammen!

Ich habe leider genau das gleiche Problem. Bin sehr enttäuscht, dass eine so hochpreisige Waage so extrem ungenau misst. Nach zwei Vorgängermodellen von Withings, die eine korrekte Analyse lieferten, muss ich nun feststellen, dass mein KF um sagenhafte 8% gesunken ist. Und das, ohne auch nur einen Bruchteil auf Ernährung oder Sport zu achten. Hut ab! Ich hab Verständnis dafür, das es trotz langfristiger vorheriger Testung nach dem Release in der breiten Bevölkerung Probleme geben kann. Wofür ich aber kein Verständnis habe, ist, dass das Problem nicht angegangen wird.

Ich hoffe sehr, das es hier bald ein Update gibt! 

Hallo,

ich habe auch das Problem, sowohl für mich als auch für meine Frau - die Fettwerte sind viel zu niedrig. Wir haben beide nicht den Athletenmodus eingeschaltet. Ich wäre auch sehr an einer Aussage vom Support interessiert, ob das bald behoben werden kann (durch verbesserte Software). Ein Hardware-Problem wird es ja wohl hoffentlich nicht sein. Kann jemand sagen, wo der Support sich mit Aussagen meldet bzw. wie man ihn erreicht? Welcher Softwarestand ist denn der aktuelle?

Habe immer noch das Problem und heute nochmals den Chat konsultiert. Man sagte mir zu, per Mail mit einer Lösung auf mich zuzukommen. Warten wir es mal ab.

Aktueller Softwarestand ist 2121

Da wohl bei weitem nicht alle Waagen betroffen sind, strebe ich einen Austausch/Reparatur an.

Also ich bin schon seit 2 Monaten im Kontakt mit Withings und kann nach insgesamt 4 BodyScan Waagen sagen, dass es nicht an der Hardware liegt. Es ist die Software bzw. der verwendete Algorithmus. Man erhält tatsächlich realistischere Ergebnisse, wenn man ein T-Shirt und eine kurze Hose beim Wiegen trägt. Seltsamerweise passt bei mir auch immer nur das nüchtern Wiegen nicht. 

Ich hab mich extra um eine professionelle Messung beim Sportarzt gekümmert und lag dort bei 13,7 % Körperfett. Wiege ich mich unter Tags mit der Body Scan, liege ich da exakt in diesem Bereich - auch die segmentale Aufteilung passt dann ungefähr. 

Wiege ich mich direkt am Morgen ca. 20 Minuten nach dem Aufstehen, nach dem Duschen - hab ich 10 %. (wie oben beschrieben, immer mit T-Shirt und Hose)

Ich hab sogar zwischenzeitlich mal eine BodyComp parallel getestet, diese war bei 17-18% Körperfett, was definitiv daneben liegt. Aber da hatte ich auch teilweise ein unterschiedliches Gewicht wenn ich 3x hintereinander gewogen hab.

Zusammenfassend ist der Support zwar sehr bemüht, aber kann nicht weiterhelfen. Einen Draht direkt zu den Entwicklern erhält man nicht. Es gibt die Option die Waage zu tauschen (was vom Prozess her gut klappt) oder eben die Waage zu retournieren.

Ich hab für mich jetzt, wie gesagt nach 2 Monaten, beschlossen, die Waage zu behalten, mit den täglichen Ergebnissen zu arbeiten (nen Verlauf kriegt man auch mit falschen Werten) und auf Withings zu "hoffen", dass sie hier nachbessern. Ich mein am Ende ist auch keine Waage dieser Welt zu 100% korrekt und irgendwo hab ich auch während meiner letzten 2 Monate Testerei gelesen, dass ne Abweichung von 1-3% Körperfett sogar als Toleranz ok ist bei solchen Waagen.

Ich hoffe, das hilft dem ein oder anderen hier weiter - mir ging es ähnlich, aber man muss letztlich für sich die Entscheidung treffen. Aber ja, auch ich war erst Feuer und Flamme über das neue Top Produkt für 400 Euro und dann total enttäuscht und sauer.

Ich habe die gleichen Probleme. Der Fettanteil schwankt zwischen 3-19% innerhalb von 3 Messungen nachdem ich mich etwa 10 Mal gewogen habe. Das muss schon ein einfacher Plausibilitätscheck erkennen, dass das nicht sein kann. So erfahre ich Nichts über meinen Körper. Ich hoffe auch auf schnelle Lösung des Problems. Ich bin im Moment unzufrieden mit der teueren Waage.

bei mir gar kein Körperfett,Muskulatur usw angezeigt,EKG,Pulswellrn, Nerven wird angezeigt.
bin auch im Kontakt,es muss wohl an der 2281 Version liegen.
Einige User haben die 2331 und da ist das Problem behoben..,bei einigen wurde das Update angestupst,weil manuell updaten nicht möglich,wie bei mir...

Hat jemand mittlerweile eine brauchbare Antwort vom Support bekommen? Nachdem viele Paare das Problem haben, dass beim Mann die Körperzusammensetzung stimmt, bei der Frau allerdings ein unplausibler, viel zu niedriger Wert angezeigt wird? Die Firmware-Updates haben ja nichts gebracht bisher...

Hallo zusammen,
wir sind „leider“ seit zwei Tagen Besitzer der Bodyscan.

Bei uns dasselbe in grün. Ich habe bis dato KF Messungen beim Arzt, auf meiner Omron und im Fitnessstudio machen lassen. Alle kommen auf einen ähnlichen Wert.

Nur die Bodyscan zeigt einen Wert an, als wäre ich ein Topathlet. Zu viel Muskelmasse und einen Viszeralwert von unter 3!!! an. Schön wäre es. Aber wenn ich jetzt ein Athlet werden würde, wäre der Wert wo? Bei 0?

Und bin ganz bei Euch. Bei einem derartigen Preis erwarte ich verlässlichste Werte. Das ist nicht akzeptabel wenn eine Omron für 80€ bessere Ergebnisse liefert als eine 400€ Waage.

LG

Kleines Update: Unsere Waage haben wir heute umgetauscht.

Nachdem der Support mir lapidar am Ende geantwortet hat, die Technik konnten auf meiner Waage keinen Defekt feststellen, war der Fall für Withings gegessen. Kein Wort mehr zu dem definitiv falschen viszeralen Wert.

Von daher habe ich jetzt genauso gehandelt. Wer meint so mit Kunden umspringen zu können, die so viel Geld für eine Waage in die Hand nehmen, hat es nicht anders verdient. Das Bodycore bleibt nun unser erstes und letztes Withings Produkt.