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Bonjour,
J'ai activé la liaison entre Samsung Health et Withings, afin que Withings récupère le nombre de pas de l'application Samsung.
J'ai systématiquement au moins le double de pas sur Withings que sur Samsung Health (mais pas exactement le double...)
J'ai aussi une montre connecté Samsung qui m'affiche le même nombre de pas que samsung Health sur le téléphone.
Merci de votre aide,
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Bonjour,
Merci pour votre publication. Je suis navrée d'apprendre que vous ayez plus de pas sur votre application Withings que sur Samsung Health.
Notre équipe de développement travaille à résoudre ce problème dans une future mise à jour de l'application Withings pour Android.
Je vous invite à vous déconnecter de l'application Withings et de vous reconnecter. Cela désactivera le tracker intégré à l'application et devrait empêcher que le problème ne se produise.
Il est important de noter qu'après-avoir désactivé le suivi des pas dans l'application, vous aurez un nombre de pas différent dans l'application Withings et dans Samsung Health puisque les pas dans l'application Withings proviendront du tracker d'activité tandis que les étapes dans Samsung Health proviendront de la puce de mouvement de votre téléphone.
Si vous êtes encore dans cette situation, je vous recommande de nous contacter par chat ou par mail depuis l'adresse utilisée pour votre compte Withings. Notre service de chat est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.
Je vous souhaite une agréable journée.
Hélène, Service Client Withings.
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