Withings | Support Help Center home page

Home

Visit the forum

Store
Deutsch Français 日本語 简体中文

Ebenfalls Probleme mit der Krone

ScanWatch 2 / Nova
Answered
Written by Permanently deleted user

1 comment

Mir gefällt die Uhr sehr gut aber leider habe ich innerhalb von 2 Monaten schon die dritte Uhr, da bei den 2 Vorgängern ebenfalls die Mechanik der Krone nach wenigen Tagen defekt war. Withings hat die Uhren getauscht aber der Aufwand für den Kunden eine neue Uhr zu bekommen ist enorm. Withings meint, dass der Fehler nicht bekannt sei, desshalb wundert mich, dass die Foren voll davon sind. Ich hoffe, dass Nummer 3 nun hält.

1

likes

Comments

Date Votes
  • Official comments from Withings
    Gabriel

    Hallo @Alex L,

    ich danke dir für deine Rückmeldung in unserem Forum und es tut mir sehr leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Krone deiner ScanWatch2 hattest. 

    Dass in deinem Fall direkt mehrere Male der gleiche Hardwarefehler vorlag, tut mir sehr leid zu hören. Ich würde dich in diesem Fall gerne bitte, mir hier die entsprechenden Bearbeitungsnummern unseres Supports zukommen zu lassen, sodass wir erneut eine Prüfung einleiten können. Nach Rücksprache mit meinen Kolleg:innen können wir keine Auffälligkeit bezüglich eines Hardwarefehlers der Krone unserer ScanWatch2 feststellen, ich werde dies aber gerne wie oben beschrieben erneut zur Prüfung weiterleiten. 


    Beste Grüße 

    Gabriel, Withings Kundenservice

Leave a comment as

Create a post

Didn't find what you were looking for?

Leave your own comment