Stiftung Warentest 10/2024 bestätigt schlechte Körperanalyse

Sehe ich genauso.
Withings muss bewusst sein: für den deutschen Markt ist es extrem relevant, was Stiftung Warentest beurteilt.

Somit werden sie (Neu-)Kunden verlieren.

Nun hat withings 3 Optionen:
- die bestehenden Waagen verbessern
- mit aggressiven Marketing von den Testberichten ablenken
- eine neue Version der Waage rausbringen und behaupten, damit seien alle Probleme gelöst und Stiftung Warentest hätte ja die alte Version getestet

Leider entscheiden sich Firmen (nicht nur withings) viel zu oft für Option 3.

Ich sehe das übrigens ganz genau so.
Ich habe mich heute Morgen geradezu erschrocken, als ich die Testergebnisse gesehen habe.
Zumal die getestete BodyScan die teuerste Waage im Testfeld war.
Das ist ein dramatisches Ergebnis und Withings muss hier richtig etwas tun.

Ich würde mal davon ausgehen, dass 'nur' die Software geändert werden muss.

Aber das muss sie und zwar schnell.

Gibt es eine Stellungnahme von Withings?
Würde mich mal interessieren, was die jetzt dazu sagen.

Bisher keinerlei Reaktion seitens @withings

Danke, Thomas!

Ich ignoriere den aktuellen Flash-Sale und jetzt wird erstmal die Zeitschrift besorgt und gelesen.

Viele Grüße

Wenn man bedenkt dass laut Stiftung Warentest weit billigere Waagen genauer sind, tut der bezahlte Preis schon weh!

Hallo Withings Team, Ihr solltet das Thema nicht so lapidar abtun und unbedingt eine Klarstellung- auch gegenüber der Stiftung Warentest bewirken, sonst wird kein Mensch mehr die whithings-Wage kaufen..außerdem seid ihr das auch eurer bisher treuen Fangemeinde schuldig!

Stellt doch die Grundlagen/Fakten und die Konsequenzen der Messungen mal ausführlich dar. Ich bin davon überzeugt, dass die Messungen richtig sind…
eure Aussage: Der Ansatz, den Withings:
Gesamtkörpergewicht = Knochenmasse + Fettmasse + Muskelmasse
mag richtig sein, aber spätestens wenn man sieht, dass die Summe der so gemessenen Muskelmasse plus die der Fettmasse (in%) = 100% ergibt, dann sind ergänzende Erklärungen notwendig…nämlich genau das ergibt auch Muskelwerte in einer Höhe, die von der Stiftung Warentest als „grob falsch“ bezeichnet werden und die zur Abwertung geführt haben. Es ist also eine ganz einfache Frage der Bezugsgröße (der 100%) und wie sind die Werte dann richtig zu interpretieren, auch vor dem Hintergrund anderer Messmehoden! ..
Fazit auf eine nicht ausreichend, ja undifferenzierte Bewertung der Stiftung Warentest gehört eine stichhaltige Antwort!
Beste Grüße!

@Annette M

Also grundsätzlich gebe ich Dir Recht. Withings sollte sowohl für seine Stammkunden als auch für zukünftige Kunden zumindest seine Sicht der Dinge als Statement abgeben. Einfach Aussitzen ist die schlechteste Variante.

Aber so ganz verstehe ich Deinen Post nicht. Die Muskelmasse ist kein kein subjektiver Wert, der je nach Messmethode zu komplett anderen Ergebnissen führen darf.
Als Richtgröße sind sich eigentlich alle Experten einig, dass die Caliper-Hautfaltenmessung (an möglichst vielen Messpunkten) heran gezogen werden sollte. Hat die Stiftung Warentest das gemacht?
Wenn nun Withings sehr stark von dieser Messung abweicht, ist die Messung von Withings einfach sehr schlecht. Dann kann man da noch so viel mit irgendwelchen 100% Berechnungen daher kommen.

Nimm mal mein Beispiel: angenommen meine Muskelmasse wir auf der wage mir 75% ausgewiesen und die fettmasse mit 25 % (so ist das etwa bei mir) dann ergibt das 100% aber nur der Summe vom Muskel und fettmasse, aber dann fehlt da aber noch die knochenmasse, die Withings zur Berechnung des Körpergewicht ja mit berechnet. Damit ist die referenzgrösse der 75% Muskelmasse nicht das Körpergewicht insgesamt. Ich kann es vielleicht nicht richtig erklären, aber ich habe noch eine älter Withings Waage und die weist die Werte „richtig“ aus, nämlich im Verhältnis des Gesamtgewichts.. vielleicht gibt Withings ja noch einen Kommentar

Auch ich sehe es sehr kritisch nach der Testveröffentlichung. Aus dem Freundeskreis, die anfangs sogar sehr begeistert von der Waage waren, möchte niemand mehr diese Wage kaufen.
Withings lässt sich meiner Meinung nach zu lange Zeit um sich öffentlich (zumindest für die deutschen Kunden) zu erklären. die erste Handlung, wenn man etwas kaufen möchte ist die Webseite besuchen - hier steht aber nichts zum Thema Erkärung zum Testurteil Stiftung Warentest 10/24. Schade für Withings. so verliert man Kunden und das Vertrauen.
Man sieht sich dann nach anderen Herstellern um.

Mir zeigt die Waage auch unrealistische Werte an. Ja, ich habe mich an die Anleitungen gehalten. Aber selbst meine alte Withings Waage zeigt realistischere Muskel- und Fettwerte an. Viszeralfett habe ich überprüfen lassen…. Stimmt auch nicht mit Withings überein.

Withings…bitte erklärt Euch. das sollte doch mit der Firmware zu berichtigen sein, oder nicht?

Hallo, wiege mich seit 06.24 mindestens einmal täglich und vergleiche mit meiner Tanita die Körperanalysewerte in Stichproben. Für mich sind die Abweichungen tendenziell, also nicht eklatant. Ärger machte mir bisher das Wegbleiben der Körperanalysewerte und die PWG. Deswegen habe ich reklamiert und nach einigem Hin & Her bekomme ich jetzt eine andere Waage ersatzweise. Da bin ich gespannt auf die Zuverlässigkeit.

Hat jemand eine Idee, wie man die Körperwerte manuell nachtragen kann? Außer Gewicht und Fett habe ich nichts gefunden.

BG Fred

Hallo, also ich habe die Waage gestern erhalten und bin echt sauer. Wir haben die Ergebnisse der Messungen der Smart Body Analyzer (unsere "alte" Waage) und der Body Scan verglichen und dieses stimmen nicht überein. Der Körperfettanteil bei meiner Frau ist auf der Body Analyzer viel höher und stimmt auch mit Messungen beim Arzt überein. Mit den Ergebnissen der Body Scan hätte sie Körperfettwerte wie ein Mann. Für so ein teueres Gerät würde ich erwarten, dass es mit den Ergebnissen beim Arzt ungefähr übereinstimmt.

Walter Zimmermann 

Hallo xx5p67r9qf,
kann ich nur bestätigen. Ich hatte vor der BodyScan eine relativ günstige Waage (Medisana, glaube um die 70€), die mir einen KFA von um die 15% angezeigt hat, was ich für realistisch halte. Die BodyScan zeigt mir einen KFA von 7% an, was für mein Empfinden nicht stimmen kann, wenn ich mir auf verschiedenen Internetseiten Vergleichsbilder für Körperfettanteile anschaue. 

Für den Preis der Waage hatte ich mir mehr erhofft. 

Ich habe mir leider eine Body Scan zugelegt. Körperzusammensetzung funktioniert selten, "Herz" gar nicht und das EKG selten. Das Problem wurde durch den Austausch der Waage verschlimmert. Zur Überprüfung der Experten habe ich vor 5 Wochen! einen Wiegebericht zur Überprüfung verschickt. Seitdem habe ich keine Antwort erhalten und jeder Kontakt wird abgeblockt. Nachfragen werden einfach nicht beantwortet. Ich überlege jetzt einen Rechtsanwalt einzuschalten, da ich ein derartiges Verhalten noch nicht erlebt habe und auch nicht akzeptieren kann. Viel schlimmer als die Qualität der Waage ist das nicht vorhandene Reklamationsmanagement dieser Firma.

Hallo zusammen, ich habe gestern eine body scann bestellt, bin von der app die ich von anderen Whs Produkte benutze überzeugt und wollte daher unbedingt bei Withings bleiben um nicht 100 Health Apps abzugleichen. Nach diesen Infos und generell was man an Tests nachlesen kann soeben leider storniert:(((

Ps ….die Stellungnahme von withings/ Markus ist zwar nachvollziehbar, mehrere Auswertungen führen zu einem gesamten Ergebnis, dies sollte aber generell besser und einfacher auf der Homepage dargestellt und erklärt werden. Würde wahrscheinlich vielen Neukunden helfen, da die meisten vor ihrer Kaufentscheidung verunsichert werden wenn man sich die Tests und Reviews ansieht. Scheinbar hat es withings einfach nicht notwendig …. Schade

Oh, hätte ich früher lesen sollen…

Habe die Body Scan gestern bestellt. Dann geht die eben wieder zurück!

Habe das Core Blutdruckmessgerät und die Schlafmatte von Withings und auch schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht.

Hallo zusmmen,

Ich bin auch sehr, sehr enttäuscht von Withings. Ich habe bisher 4 Waagen bei Ihnen gekauft, das Blutdruckgerät, 2-mal Sleep-Analyser, Home, ...

der Bodyscan liefert seit ca 6 Moanten keine Herzwerte mehr, obwohl ich alles gamcht habe, ebenso die Körperzusmmansetzung nur jedes 4 mal wiegen, der sleepanalyzer zeigt ebenfalls absolut komischer werte an, mal so mal so. Mit der Whoop auf jeden Fall nicht in Einklang zu bringen. Das Withings+-Abo bringt absolut keinen Mehrwert für 100 CHF pro Jahr. Von Withings hört man nichts. Der Support ist wirklich nicht zu gebrauchen. Leider befindet sich die Firma auf dem falschen Weg. Sehr Schade. Ich werde mich nach Alternativen umsehen. Das Rate ich auch jedem meiner Kunden. Wirklich sehr schade!

Genauso bei mir. Die Waage war schon nicht so prickelnd für den Preis. Jetzt nach 3 Jahren fängt sie an mehr und mehr Macken zu haben.
Auch bei mir seit etlichen Monaten keine Herzwerte mehr.
Nun fängt sie auch an nur noch bei jeder 4.-5. Messung die Körperanalyse korrekt durchzugehen. Sonst steht immer "Werte nicht eindeutig".
Jetzt aber der Hammer: in der App habe ich festgestellt, dass die letzten Segmentanalyse (also Arme, Beine, Torso) scheinbar vor knapp 2 Monaten korrekt gemacht wurde. Steht natürlich nicht als Fehler drin ..merkt man erst, wenn man in den Verlauf geht und einen kürzeren Zeitraum auswählt.
Das ist schon alles sehr enttäuschend.
Ich Stelle mich übrigens genau so auf die Waage wie es auf der Website erklärt ist.

Werde mich jetzt nach einer besseren Waage umschauen. Das ist leider so schwach, was withings hier abliefert.

Die Produkte von Withings klingen immer interessant und toll. Aber sie funktionieren leider nicht wie sie sollen!

Unfassbar schlecht ist der Support. Ich habe mit denen über drei Monate hin und her geschrieben wegen dem Problem. Immer wieder hielten sie mir unverschämterweise Bedienprobleme vor - totaler Quatsch! Sie lief ja anfangs, erst mit der Zeit und den Firmwareupdates wurde es schlimmer.
Irgendwann habe ich eine neue Waage erhalten. Jetzt ist es besser. Aber die Software zeigt noch immer recht viel Quatsch an: mit 82% Muskelmasse in der segmentierten Anzeige heißt es es wäre „sehr niedrig“ - 5x habe ich es dem Support gemeldet (vor 8 Monaten bis Anfang Januar) - null Rückmeldung, null Verbesserung!

Nie wieder eine 400€ teure Waage dieser Firma!!!! Ich glaube das muss mal an die online Blogger und Zeitschriften gemeldet werden - allein schon um andere zu warnen!

Ich bin Kunde bei Withings seit der ersten Stunde und begann mit der ersten Watch. Ich nahm noch hin, dass bei der ersten Ihr sich das Uhrglas nach knapp zwei Jahren auflöste - ja richtig gelesen: es zeigte zuerst einen Riss und zerbröselte dann. Reklamation beim Verkäufer Gravis führte zu keinem Ergebnis, mir wurden nach Einsendung an Withings Behandlungsfehler vorgeworfen. Die ersatzweise gekaufte Uhr funktionierte auch wieder gut, aber das „Glas“ verkratzte sehr, sehr schnell. Erst die aktuelle Uhr ist in allen Punkten zufriedenstellend
Die Sleep-Matte im Zusammenhang mit der Aura brachte nach zwei Jahren keine Daten mehr. Die zusätzlich erworbene Sleep stellte ebenfalls nach einigem Gebrauch und unzähligen Reset-Versuchen die Arbeit ein.
Und die Body Scan Waage liefert ohne die Eingaben durch die nicht funktionierenden Komponenten nur eine eingeschränkte Datenübersicht. Nicht akzeptabel ist der fast ständige Hinweis eines „nicht eindeutigen“ Messergebnisses - insbesondere bei Einhalten aller Vorgaben von Withings!
Vom Erwerb des Urin-Analysers habe ich nach mehr als einem Jahrzehnt treuer Kundschaft abgesehen. Auch erscheint mir das Abo-Angebot im Hinblick auf die bereits geleisteten Zahlungen bei diesem Hochpreissegment eher einer Art Abzocke als hilfreiche Unterstützung.
Der große Vorteil erschien mir immer eine relative Ausgewogenheit zwischen Kosten und Nutzen, insbesondere das Zusammenspiel von mehreren Komponenten in der App!
Aber im Hinblick auf die zahlreichen o.a. Mängel habe ich jetzt einen Weggang von allen Withings-Produkten in Erwägung gezogen, da dem Hersteller mehr an kurzzeitigen Einnahmen als an dem Erhalt einer treuen und zufriedenen Kundschaft durch Fehlerbeseitigung, gezielt Updates und eine angemessene Preisgestaltung gelegen sein sollte.
Rechtliche Schritte, wie sie einige Kommentatoren aufzeigen, halte ich als Rechtsanwalt nicht für Erfolg versprechend im Hinblick auf das deutsche und europäische Gewährleistungsrecht.
Hier bleibt nur die Abstimmung mit den Füßen - Weggang von diesen Anbieter.

Ich schließe mich meinem Vorredner an. Auch ich habe Withings Produkte seit Beginn an. Hardwareseitige Probleme werden esrt mit viel Hick-Hack und Diskutiererei getauscht.

Das ist in diesem Preissegment ein absolues No-Go. Das sollte die Marketing Abteilung von Withings eigentlich wissen, denn die Konkurenz ist mittlerweile groß - man ist definitiv nicht auf Withings-Produkte angewiesen. Oder es kommt nicht beim CEO an!

Softwareseitig ist vieles im Argen. Beispielsweise habe war ich mit dem Support seit mittlwerweile 1 1/2 Jahren immer wieder in Kontakt um einen "Bug"/Berechnungsfehler zu melden. Es kommt lediglich das Feedback, dass man sich der Sache annimmt, und fertig. Nichts passiert. Hier nochmals eines der - für mich - wichtigsten Bugs der Withings-App (egal ob iOS oder Android - es liegt an der Berechnungsmethode dahinter!): Bei einem Gesamtgewicht von ca 55kg mit einen Muskelanteil von mehr als 83% wird noch unverständlicherwiese der segm. Analyse als "niedrig und sehr niedrig" gewertet. Der 11-12& Fettanteil wird korrekterweise als niedrig bezeichnet. Was für ein Quatsch. Das war vor 1 1/2 Jahren noch korrekt in der App zu lesen, seitdem nicht mehr - und wie gesagt: so oft beim Support gemeldet - es kommt kein Feedback oder Verbesserung.

Ein absolut schlechter Support (bis hin zu KEINEM Support) - Withings - was  ist denn los bei Euch???

400 Euro?? Kauft Euch etwas anderes, bitte. 

Ich bin Pro-European-Produkte. Aber das treibt die Menschen dann doch zu den (funktionierenden) chinesischen Produkte. Sorry!