Benachrichtigungen werden von der Withings-App fortlaufend bei Schließen der App deaktiviert

Hi Christian

die Einstellungen zu den Benachrichtigungen von Iphone-Apps werden in der WITHINGS-App weiterhin automatisch andauernd deaktiviert...

Guten Abend,

wie von mir weiter oben beschrieben, hatte ich exakt dieses Problem auch und mein Ärger darüber war ebenfalls entsprechend groß. Ich muss aber berichten, dass dieses App-Verhalten seit App-Version 7.3.2 bei mir behoben ist. Und ehrlich gesagt bin ich davon ausgegangen, dass das auch für andere Betroffene des Problems gilt. Dies scheint aber nicht der Fall zu sein. Somit war mein pauschaler Optimismus an dieser Stelle wohl nicht angebracht.
Für mich absolut unverständlich, dass WITHINGS das nicht in den Griff bekommt bzw. nicht nachhaltig in den Griff bekommen möchte…

Ich werde die Sache somit wieder kritisch beobachten!

Grüße Christian

Ebenfalls guten Abend, bei mir ist es so, dass die Benachrichtigungen nicht automatisch deaktiviert werden. Aber ich bekomme überhaupt keine Benachrichtigungen auf meine Uhr. Habe zwar überall ein Hackerl - aber keine Nachrichten auf meiner Uhr. Nach den letzten Updates ist dieses Problem massiv. Fällt auch wieder mit dem letzten Apple Update zusammen. Liegt hier das Problem.?Liebe Grüße Anita

Hallo, hat jemand schon weitere Informationen, warum die Benachrichtigungen nicht funktionieren oder gibt es neue Möglichkeiten dieses Problem zu beheben. Liebe Grüße Anita

Hallo, wie schaut es bei Euch nach dem neusten update der Withingsapp mit den Benachrichtigungen aus.

Guten Abend, ich bin auch von dem Problem betroffen. Bei mir sind es 17 Apps die aktiviert bleiben. Die Benachrichtigungen von der Withngs App werden immer deaktiviert.

Hi Konstantin

bei mir ist auch nach 17 aktivierten Apps Schluss jeweils... P.S: mit einem Entkoppeln, App löschen und Uhr neu installieren/verbinden kannst Du wenigstens einige neu Aktivieren welche die wichtigsten sind - aber ist auch nur ein mässiger Workaround. Wir müssen wohl auf ein Firmware-Update warten, dass das behebt.

Hallo Konstantin, sag bekommst Du überhaupt Benachrichtigungen oder nur von bestimmten Apps?

Hallo Anita, ich bekomme Benachrichtigungen von den Apps die in der Withngs App aktiviert bleiben.

Ich kann alle gewünschten Apps aktivieren aber ich bekomme von den aktivierten Apps nur unregelmäßig die Benachrichtigungen auch auf meine Uhr. Wenn ich die Withings-App aktualisiere kommt die Meldung „suche nach deinem Gerät und wird geladen“ gleich nach dieser Meldung werden alle aktivierten Benachrichtigungen wieder auf die Uhr geschickt. Aber nicht für lange Zeit, dann wieder von vorne App aktivieren usw. Es ist so schwer zu erklären. Ich glaube der Fehler liegt bei der App.

Guten Tag,

entgegen meiner „Entwarnung“, siehe oben, gestaltet sich das Problem bei mir ebenfalls immer noch so, wie von Anita beschrieben: Auch bei mir lassen sich die Benachrichtigungen mittlerweile zwar wieder aktivieren, allerdings verlieren Uhr und Telefon REGELMÄSSIG die Verbindung, d. h. dann werden keine Benachrichtigungen mehr versendet. Ich muss die App dann wieder öffnen und sehe, dass die Uhr neu verbunden wird. Dann funktioniert es wieder für unbestimmte Zeit.

Ich finde das vor dem zeitlichen Hintergrund des Problems mittlerweile untragbar und stümperhaft. Meine nächste Uhr wir definitiv keine Uhr mehr aus dem Hause WITHINGS!

(Parallel schlage ich mich mit den unterbrochenen Ladevorgängen herum…)

Grüße Christian

Hallo Christian, habe schon gedacht, ich bin mit dieser Beobachtung alleine. Zuerst habe ich ja angenommen, dass Problem auftritt, wenn ich mein Telefon weiter von meiner Uhr entferne, da ist es ja dann nicht mehr mit Bluetooth verbunden. Bei mir sind es allerdings nur ca. 3 m. Dann ist die Verbindung schon nicht mehr da. Wenn ich dann wieder im Bluetoothbereich bin, kommt beim öffnen der App. „Suche nach Ihrem Gerät. Aber die App verabschiedet sich auch, wenn Telefon im Bluetooth-Bereich ist. Ist wirklich mühsam mit Withings.
Liebe Grüße Anita

Guten Tag,

kurze Ergänzung: Ich kann das Problem mittlerweile eindeutig auf die Bluetooth-Verbindung zurückführen:

Behalte ich mein Telefon in der Tasche, sodass Uhr und Telefon DAUERHAFT nur eine kurze Entfernung behalten, funktioniert alles einwandfrei.
Sobald die Entfernung EINMALIG ca. 3 m überschreitet, bricht die Verbindung ab und wird nicht mehr selbstständig hergestellt. Erst beim Öffnen der App wird das Gerät wieder gesucht und neu verbunden (siehe Anzeige).
Ich habe den Ablauf an einem anderen Telefon nachgestellt, das Verhalten ist 1:1 identisch.
Für mich drängt sich somit die Vermutung auf, dass die Uhr nicht in Ordnung ist. In meinen Augen muss eine Bluetooth-Verbindung zum einen über eine größere Entfernung als ca. 3 m funktionieren. Außerdem muss nach Verbindungs-Abbruch im Empfangsbereich wieder selbstständig eine Verbindung hergestellt werden.
An meinem eigenen Telefon habe ich sowohl die App neu installiert als auch den Namen des Telefons geändert und sämtliche Netzwerkverbindungen gelöscht, ohne Erfolg.
Erwartungsgemäß lässt das alles den WITHNGS-Support völlig kalt…
Ich hingegen bekomme so langsam Puls, was mir meine Uhr aber nicht mitteilen wird, weil sie vermutlich nicht verbunden sein wird!

Grüße Christian

Hallo Christian, ich habe das Problem so ähnlich beschrieben und bereits an den Support weitergegeben. Habe eine Nummer bekommen und ein lieber Hans hat mich gefragt, ob ich die Benachrichtigungen eingestellt habe und auch bei jeder App die Nachrichten erlaube. Ich glaube da hat eine KI geantwortet.
Nehme an, Du hast die oben angeführte Ergänzung auch an den Support weitergeleitet.
Ich kann einfach nicht verstehen, warum da nichts weitergeht. Wie Du ja richtig sagst, kommen ja auch die Benachrichtigungen von Withings nicht auf die Uhr. Es würde mich schon interessieren, was da passiert ist. Die Benachrichtigungen haben ja nach dem letzten Wirbel 2023 (denke ich) wieder funktioniert. Schönen Abend und liebe Grüße Anita

Guten Tag,

der Vollständigkeit halber ein Update meinerseits:

Seit SW-Update 7.5.1 (in Verbindung mit Firmware 2871) funktioniert die Synchronisation wieder tadellos. Die Behebung durch WITHINGS hat zwar sehr lange gedauert und der Kontakt mit dem Support war z. T. sehr mühsam, aber alles in allem ist das Problem bei mir nun (hoffentlich nachhaltig) gelöst.

Danke dafür!

MfG Ch. Hafenmayer

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem, die Benachrichtigungen verschiedener Apps schalten sich immer von alleine aus, es bleiben immer nur die selebn eingeschaltet.

Alles, was hier vorgeschlagen wurde, nützt nichts. Erst dachte ich es passiert, nur wenn ich den Stromsparmodus einschalte oder den Focus, aber es passiert auch ohne.

Das ist echt nervig und ich überlege mir eine andere Watch zu kaufen

Habt ihr noch das Problem ?

Immer noch genau gleich trotz FW 2871 und etlichen Beta-Versionen der App später… Benachrichtigungen deaktivieren sich selbständig regelmässig 🤨

I’ve been experiencing the same problem for months and have done everything Withings Support has asked me to do. Despite this, nothing has resolved the issue. I even upgraded from the ScanWatch 1 to the ScanWatch 2, but there were no improvements. Strangely enough, I received an email from Withings Support a few weeks ago stating that they considered my case solved. This is ridiculous, as it clearly isn’t the case. I’ve written to Withings expressing my frustration, asking them to prioritise fixing existing devices instead of focusing on developing new ones.

Hallo,

hat schon irgendjemand eine Lösung dafür?

Nein, keine Lösung. Auch bei mir deaktivieren sich die Schiebeschalter mancher Apps immer wieder, während andere aktiviert bleiben. Was ich noch nicht herausgefunden habe ist, wann genau sie sich deaktivieren. Lästig ist es allemal, dass sich die Benachrichtigungen immer wieder selbstständig deaktivieren. Das sollte nicht passieren und der versprochene Fix lässt nun auch schon sehr lange auf sich warten….

ok, danke für die Info

Das gleiche Problem seit Monaten. Nachdem in mein Vorgängermodel nun im Zansibar Urlaub Wasser eingedrungen ist, habe ich mir eine neue Uhr von Withings gekauft. Leider von Anfang an das Problem mit den sich selbst deaktivierenden Apps. Das ist dann der eine Grund, die Uhr wieder zurück zu senden. Wenn es im Jahr 2025 innerhalb eines halben Jahres seitens des Herstellers nicht geschafft wird, dieses Problem zu lösen, halte ich das persönlich für eine sehr, sehr schwache Leistung. Sorry WITHINGS…

Bis maximal 17 Apps sind Benachrichtigungen möglich (Firmware: 2871). Und ich habe die Watch auf Werkeinstellung zurückgesetzt. Und die App neu installiert.

@Elmar, is this official information from Withings or how did you come across this information regarding maximum of 17 apps? It make sense. I had enabled notifications from 54 apps, but after awhile it was indeed reduced to 17.

@John, I tested it for several days. 17 apps are the maximum number for notifications. (But it's not a official note from withings) My advice: Simply select your most important 17 apps for notifications. Good luck

@ Elmar, also die App hatte ich schon neu geladen, die Uhr auf Werksteinstellungen zu setzen noch nicht, kann mir aber nicht vorstellen, was das bringen soll, da muss doch der Fehler in der App sein.

Gute Neuigkeiten - endlich!

Der Fehler lag wie vermutet in der App auf iOS, ggf. in Kombination mit einem Firmware Problem.

ABER. Mit dem aktuellen Beta-Update V 7.6.1 (und der Firmware 2871 der Scanwatch 2) ist der Fehler nun endlich behoben - beliebig viele Benachrichtigungen können wie früher aktiviert werden und bleiben dann auch dauerhaft gespeichert. Hat das LANGE gedauert... aber endlich geflickt (bis zur nächsten grösseren iOS-Anpassung?!)

Update: Leider wieder falsche Freude, ab 18 Benachrichtigungen tritt der gleiche Fehler wieder auf.., oh mann 🙄 wann kriegen sie das endlich hin?

@BlueEyeDoc, I run 7.6.1 on my iPhone and Firmware 2871 on my Nova watch. Are you referring to a beta version of the Withings app that also has the version number 7.6.1? I do have issues with notifications on the versions mentioned, but I if have to install a beta version under TestFlight, that might solve the problem?

Vielen Dank für die Info mit den 17 Apps! War bei mir auch so. Jetzt kann man immerhin priorisieren... Aber dass man nicht alle Apps aktivieren kann, ist schon ein schlechter Witz! Vor allem: warum ausgerechnet 17? Im Computer-Bereich hätte ich wenn dann eher 16 erwartet... Muss man nicht verstehen, oder?