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Balance affiche constamment 180kg

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    naud.maxim9

    Bonjour,
    Avez-vous essayé de retirer et remettre les piles ?

    Cdt,

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    costeramon.thomas

    Il n’y a pas de piles sur ce modèle uniquement batterie.
    j’ai attendu qu’elle soit déchargé une fois branché elle fait exactement la même chose.

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    naud.maxim9

    La dissocier de votre compte ?

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    costeramon.thomas

    Négatif,
    Après avoir appuyer 20sec sur le bouton j’ai reconfigurer la balance J’ai la flèche en bas à gauche qui clignote tout le temps avec une pesée qui varie entre 20 et 60 kilos.
    Je pense qu’elle est fichu j’ai du me peser moins de 50 fois avec en 2-4 ans sacré qualité 😂

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    naud.maxim9

    La mienne à plus de 1000 mesures depuis 2016, contacts le SAV.

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    fabienlalot24

    Thomas, j’ai exactement le même problème depuis peu... il serait bien que le sav fasse qqch...

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    melanie.de.precigout

    Bonjour à tous, j’ai exactement le même problème : une mesure totalement fausse, et une flèche en bas à droite qui ne disparaît jamais. J’ai essayé de contacter le SAV qui ne me réponds pas. J’espère que l’on nous donnera une solution rapidement...

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    costeramon.thomas

    Le SAV ma indiqué qu'il fallait changer la balance mais elle n'est plus sous garantie.

    Mais je trouve ça fou j'ai réellement genre moins de 50 pesées (je ne l'utilisais pas avant) et ça tombe en panne sans raison, aucun choc, elle n'a été déplacé que deux fois en 2-3 ans c'est vraiment aberrant une fragilité pareil, dernière fois que j’achète du Nokia. 

    Si la votre est encore sous garantie vous pourrez la faire changer.

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    melanie.de.precigout

    Ne peut on pas réparer ? Je trouve dingue de devoir jeter des appareils qui ont 3 ans !

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    costeramon.thomas

    Aucune idée voici le mail du SAV

     

    Bonjour Thomas,

    Merci de votre réponse.

    Puisque le problème de votre balance semble être d'ordre technique, il est nécessaire de remplacer votre produit.

    Veuillez, s'il vous plaît, me confirmer votre nom complet et votre adresse actuelle et m'envoyer une copie de la facture d'achat de votre balance, afin de vérifier la garantie.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée !

    Cordialement,

     

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