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Réglage de l'heure

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    Armelle

    Bonjour, 

     

    Merci pour cette publication. Si certains d'entre vous constatent que l'heure de leur Steel HR/Sport avance ou retarde, je vous conseille l'article suivant :

    - Steel HR / Steel HR Sport - L'heure n'est pas correcte sur ma montre. Que dois-je faire ?

     

    Pour éviter un décalage de l'heure, assurez-vous aussi que :

    1) La batterie de votre Steel HR/Sport est supérieure à 20%.

    2) Aucun objet magnétique ne se trouve près de votre montre.

     

    Une simple synchronisation de votre Steel HR/Sport avec Health Mate peut suffire à retrouver la bonne heure. Pour cela, vous pouvez ouvrir l'application et faire glisser votre doigt de haut en bas pour forcer la synchronisation. 

     

    Si l'heure reste décalée malgré cela, il faudra la recalibrer. Pour cela :

    1) Placez votre téléphone à côté de votre Steel HR/Sport.

    2) Ouvrez Health Mate et allez dans Mes appareils > Steel HR/Sport > Réglage de l'heure.

    3) Calibrez la montre de manière à ce que les aiguilles des heures et des minutes indiquent «12» et que l'aiguille d'activité indique «0» (n'hésitez pas à demander l'aide d'un proche si vous ne parvenez pas à le faire vous-même).

     

    Si la situation persiste après avoir suivi l'ensemble de ces étapes, je vous conseille de nous contacter par mail. Pour cela, vous pouvez cliquer sur  https://within.gs/help et remplir le formulaire.

     

    Bon jeudi à tout le monde !

     

    Armelle, Service Client Withings

     

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  • Avatar
    caroline.herbeck

    Même problème

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  • Avatar
    avalard

    L’aiguille des heures ce décale doucement… jusqu’à avoir une heure de retard très régulièrement …

    0
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