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Move ECG Bluetooth-Problem

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    schultheiss

    Hi, das gleiche Problem hatte ich mit meinem Ersatz- Samsung J5 (2016) Android 7.1.1 auch. Nachdem ich nicht weitergekommen bin habe ich das Handy auf Werkseinstellung gesetzt. dann wieder alles eingestellt. und siehe da, es hat wieder funktioniert. Mir ist aufgefallen, bevor das Problem aufgetreten ist, wurden Updates durchgeführt. Eventuell könnte hier die Ursache liegen. Das gleiche ist übrigens auch an meinem 2. Samsung A7 (2018) mit Android 10 passiert. Habe Wthings informiert, die konnten mir überhaupt nicht weiterhelfen. Die Zeit hätte ich mir sparen können.

    Viel Erfolg

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    angiemamma67

    Hi, habe das Problem mit A50 Samsung. Die App stürzt ab sobald der Button "koppeln" erscheint. Konnte daher meine move ecg noch nicht verbinden obwohl ich alle Tipps und Anweisungen befolgt und ausprobiert habe. Und jetzt? A50 müsste ja kompatibel sein....

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    soeren.mayer

    Hallo, auch ich habe Probleme mit meiner Moce ECG. Ich habe mir extra ein Samsung A20e gekauft. Mit Android 9 hat auch alles reibunglos funktioniert. Nach dem Update von Samsung auf Android 10 kam es zu Verbindungsschwierigkeiten. Mittlereweile kann ich nach allen Support Hinweisen die Uhr nicht mehr über die App mit dem HAndy koppeln, die Verbindung wird abgebrochen. Sind Probleme mit ANdroid 10 bekannt oder ist ein Zurücksetzen des Handys auf Werkseinstellungen erforderlich?

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    soeren.mayer

    ...auch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen meines Smartphones löst die Probleme nicht.

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    tolotgucky2016

    Hallo bei mir half ein zurücksetzen der Uhr.

    Siehe Video Youtube Reset Move ECG.

    Danach neu verbinden.

    (Lange Knopf halten bis 2x Vibration. Aktivitätszeiger wechselt auf 50 %)

    (1x kurz Drücken, warten, Aktivtätszeiger springt zurück...

    (5x insgesamt bis 0 Marke erreicht) Warten!!!

    Die Uhr geht in den Modus Installation zurück sieh Withings Anleitung.

    Das ist die 10:10 H Zeit und Aktivität 20. VG, tolotgucky2016@gmail.com

     

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    soeren.mayer

    Bei mir funktioniert es weiterhin nicht. Vom Support kam die Nachricht, dass es Kompatibilitätsprobleme gäbe und diese behoben würden. Einen entsprechenden Hinweis auf der Homepage findet man nicht. Habe jetzt alle Schritte erneut durchgeführt, die App neu geladen, immer noch Absturz und warten auf die Reaktion des Supports...

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