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Aiguille activité bloquée

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    Armelle

    Bonjour, 

     

    Merci pour vos commentaires. Si les aiguilles ne bougent plus, je vous invite dans un premier temps à vérifier que le niveau de la pile ne soit pas trop bas. Si c’est le cas, il faudra la remplacer. Nous vous recommandons de faire cela chez un horloger ou un bijoutier et de choisir une pile bouton CR2025 (modèle standard). Pour de meilleurs résultats, il est préférable d’utiliser une pile non rechargeable Panasonic ou Renata. Une fois la pile remplacée, vous pouvez synchroniser votre Activité.

     

    Si le niveau de pile est correct et que les aiguilles restent bloquées, veuillez recalibrer votre montre. Pour cela : 

    1) Ouvrez Health Mate et allez dans "Mes appareils". Sélectionnez la montre puis "Réglage de l'heure". Vérifiez que la montre soit bien à côté de votre smartphone avec le Bluetooth allumé pour que celle-ci soit détectée. 

    2) Dans le menu calibration, tournez l'aiguille des minutes jusqu'à ce que celle-ci franchisse le 12, puis tournez l'aiguille deux fois dans le sens des aiguilles d'une montre. Répétez l'opération deux fois dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Si l'aiguille tourne correctement, alignez-la sur le 12 et tapotez sur "Suivant". 

    3) Tournez l'aiguille des heures jusqu'à ce que celle-ci franchisse le 12, puis tournez l'aiguille deux fois dans le sens des aiguilles d'une montre. Répétez l'opération deux fois dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Si l'aiguille tourne correctement, alignez là sur le 12 et tapotez sur "Suivant". 

    4) Pour réaliser le test avec l'aiguille d'activité, faites-la se déplacer aussi loin que vous le pouvez à droite du 100% et à gauche du 0%. Faites le 2 fois puis réglez l'aiguille sur le 0. Vous pourrez alors achever la calibration.

     

    Si la situation persiste, une réinitialisation aux paramètres d’usine peut être nécessaire. Cet article vous indiquera l’ensemble des étapes à suivre.

     

    J’espère avoir pu vous aider. Si les aiguilles continuent à rester bloquées, n’hésitez pas à nous envoyer un mail via https://within.gs/help

     

    Bonne journée,

     

    Armelle, Service Client Withings

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    ar.desplanques

    Bonjour,
    Avez vous essayer de règles l'heure, et par conséquent, l'aiguille de l'activité ?

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    j.levavasseur

    Bonjour,

    cela a été mon premier reflex mais rien n'y fait elle ne bouge pas et est toujours bloquée sur l'axe des aiguilles indiquant l'heure.

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    docteur.mokhtari

    L’heure reste toujours bloquée même après plusieurs tentatives de réglage avec l’application 

     

    -1
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    eric.zerlauth

    Bonjour
    J’ai le même problème !
    Impossible de la remettre en fonction et cela malgré plusieurs tentatives.
    Avez vous une solution ?

    0
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    j.levavasseur

    Bonjour,

    j'ai contacté le service après vente, qui ne m'a pas donné de solution.

    Ma montre n'étant plus sous garantie un échange n'était pas possible.

    Un bon de réduction m'a été proposé pour acheter une nouvelle montre.

    0
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    jeanmichel.barbette

    Impossible de remettre ma montre à l’heure

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    ze.candido.lourinho

    Bonjour, je n'arrive pas à arrêter le chrono activité. Et je ne sais pas si quoi sert la petite trotteuse rouge bloquée sur 5. Merci

    -1
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    21domag

    Bonjour
    L’aiguille d’activité de ma montre ne fonctionne plus.
    J’ai effectué un réglage de l’heure, rien n’y a fait.
    J’ai rélnltialisé la montre l’aiguille ne fonctionne toujours pas.
    Merci pour votre réponse
    Bien cordialement
    D Sch

    0
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    x.bocquillet

    Bonjour, je viens d'avoir la meme chose = réglage de l'heure sur le smartphone --> non --> réglage manuelle aiguille minute --> réglage manuelle auiguille heure --> réglage manuel de l'aiguille (les 3 aiguille était sur 12h/0) puis OK --> ça repart!

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