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    j ai le même probleme

    si la conexion au wifi du tel se fait bien , l installation échoue à chaque fois

    le produit serait il defectueux c est possible 

    En tous cas le fait qu il n y ait pas de support téléphonique est inadmissible . Je ne pense pas que le virus se transmette par téléphone !


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    Bonjour f.francolon25,

    J'ai acquis la conviction que le produit est défectueux, que l'appli est défectueuse et que l'assistance est inefficace.

    A mon avis, le fabricant doit revoir entièrement sa copie.

    J'ai ramené l'appareil sur le lieu d'achat et je me suis fait rembourser.

    Quant à l'assistance téléphonique, c'est pour protéger le personnel qu'elle est fermée. Ils sont nombreux dans la même salle habituellement et ils risquent de se transmettre le virus. Ils sont donc en chômage partiel.


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