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Daten werden verarbeitet...

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    w.hoffmann

    Ich sehe dasselbe Problem bei meinem BPM Core.

    Die Tatsache, dass der Hersteller auf solche gravierenden Meldungen schlicht NICHT reagiert ist nicht akzeptabel.

    Über die negativen Erfahrungen mit dem Gerät und der Responsiveness des Herstellers sollten wir berichten.

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    d.dammann

    Ich habe das selbe Problem.
    "Daten werden verarbeitet. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung."

    Gibt es schon eine Lösung?

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    m.kopetzky

    Bei der Menge an Fehlerrückmeldungen ist die Werbung mit diesem Feature fortzusetzen eigentlich eine grobe Irreführung. Für mich war das wesentliches Argument für die Kaufentscheidung, weil ich das ältere Modell eh schon hatte.
    Ich kann mich nicht in einen Schallschutzraum setzen, damit das vielleicht funktioniert, woran ich ohnedies zweifle. Wenn das beworben wird, muss es alltagstauglich sein.

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    sven

    Ich habe das gleiche Problem. Auf meine email wird seit 1 Monat nicht geantwortet. Auf mein Nachfragen vor 1 Woche auch kein Feedback. Ich dachte bei Nokia war der Service eine Katastrophe. Aber nachdem alles wieder zurück zu Withings gegangen ist, ist nur noch alles viel schlimmer geworden. Hatte vor ca. 1/2 Jahr ein Problem mit der Body Cardio Waage. War das gleiche Spiel. Eine einzige Katastrophe.

    Habe Ihnen jetzt nochmals eine Frist von 1 Woche gegeben. Dann geht das zu den Verbraucherschutzverbänden. Vielleicht bewegt sich ja dann was. Kann ich auch nur jedem anraten. Je mehr das machen, umso mehr Druck entsteht. Und dann bekommen wir alle vielleicht eine vernünftige Anwort.

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    makro00

    Bitte kann mir jdn helfen . Ich habe das selbe Problem.
    "Daten werden verarbeitet. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
    Ist das Gerät defekt ?
    Sonst wird zurück geschickt

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    avalon777

    Bei mir besteht jetzt seit vier Tagen das gleiche Problem. App neu installiert, WLAN Verbindung neu eingerichtet. Das Problem bleibt bestehen. Hat jemand eine Idee? Funktioniert der Dienst, der die Daten analysiert auf den Servern von Withings nicht mehr?

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    hamue

    Ärgere mich über selbes Problem - Habe core nur wegen Stethoskop gekauft, da ECG ja eh auf Scanwatch vorhanden!

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    makro00

    Ich bekomm jetzt ein neues Gerät , wenn das auch so ist . Dann das war’s .
    Brauch so was nicht mehr

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    m.kopetzky

    Habe jetzt meine Daten weit zurück verfolgt und muss mich insofern korrigieren, dass tatsächlich 4 positive Datenverarbeitungen bei ein paar hundert Messungen gefunden wurden. Wenn das keine Fake-Rückmeldungen sind, dann sind sie jedenfalls viel zuwenige um von einer viablen Funktion sprechen zu können.

    Ich glaube, Withings profitiert davon, dass vielen Nutzern das gar nicht auffällt. Wie zB meinen Eltern, für die ich das Gerät eigentlich ursprünglich beschafft habe, weil ich ohnedies schon den einfacheren BPM von Withings hatte (der übrigens seit Jahren gute Dienste tut und verläßlich scheint).

    Aber wenn man mit sowas Werbung macht, dann sollte es - grosso modo - auch halbwegs funktionieren. Medizinisch hat man sich da weit rausgelehnt, aber dann hat man auch zu liefern. Andernfalls wir eine große Beta-Tester-Gruppe sind, denen man dafür aber eher was zahlen sollte, statt denen dafür Geld abzunehmen.

    Wenn ich early adopter sein will, dann investiere ich auf entsprechenden Plattformen und darf mich dann auch nicht aufregen. Bei einem eingesessenen Unternehmen muss man anderes erwarten können.

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    hans.haefner

    Bei mir ging alles Monate lang, seit eingen Tagen aber erhalte ich die gleiche Meldung "Daten werden verarbeitet", das liegt nach meinem Wissen aber nicht am Gerät sondern die Daten werden ja auf dem Account des Wihtings Server verarbeitet und das findet nicht statt. Die meisten Probleme die bei diesen Geräten auftreten sind keine Probleme der Hardware sondern entweder gibt es Kommunikationsprobleme der App mit dem Server oder der Server baut hier Mist.

    Es ist einfach so schade das Withings hier nicht reagiert, damit kann man auch seinen Ruf kaputt manchen.

    Ich habe ja auch noch ähnliche Probleme mit der Thermo App und stehe deshalb schon seit Monaten mit Withings in Verbindung aber da scheint es keinen zu geben der sich auskennt, es dauert Wochen bis mal eine Antwort kommt und wenn man alle von ihnen vorgeschlagenen Sachen durchgemacht hat geht der Mist entweder von vorne los (also es werden immer die gleichen Ansätze durchgekaut die ich schon versucht und ausgeschlossen habe) oder es wechselt der Supportmitarbeiter was aber dann zum gleichen Ergebniss führt.

    Alles in allem halte ich die Hardware für gut aber die Software und der Support würde meine Kaufentscheidung heute auf jeden Fall anders aussehen lassen. Und dabei habe ich so ziemlich alle Gerätschaften von Withings.

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    m.kopetzky

    Der Kommentar trifft es eigentlich sehr gut.

    Sie fahren scheints eine Hinhaltetaktik, weil Software-Probleme nicht bewältigt werden oder nie bewältigt wurden. Eigentlich hätte man hellhörig werden müssen, nachdem Nokia (vermutlich, nachdem sie den Kern des Unternehmens erkannt haben) dieses sehr rasch wieder abgestoßen haben.

    Einiges funktioniert nach wie vor sehr gut. Aber um das selbe mehrfach zu verkaufen, hat man offenbar "Features" erfunden, die es so gar nicht gibt.

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    eberhard.mayer

    Ich poste jetzt 3 Monate später.

     Es gibt noch immer Probleme mit " Daten werden verarbeitet "
    Das Monitoring der Herztöne ist so nicht nutzbar.

    Das Gerät ist schön anzuschauen und aufwändigst verpackt,
    aber es hält bei weitem nicht, was versprochen wird

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