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Duré de vie piles

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6 comments

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    Armelle

    Bonjour, 

     

    Navrée que les batteries de vos Body+ se vident rapidement. Pourriez-vous dans un premier temps à vérifier que :

    1) Vous utilisez bien des piles non rechargeables.

    2) Le compartiment à piles n’est pas endommagé, rouillé ou sale. Si les contacts sont sales ou rouillés, veuillez les nettoyer à l’aide d’un chiffon doux et un peu d’alcool à 90°.

     

    Procédez ensuite à une réinitialisation aux paramètres d'usine de Body +. L'article ci-dessous vous expliquera comment faire :

    - Body+ - Réinitialiser ma balance

     

    Si les piles continuent à se vider trop rapidement après avoir suivi ces instructions, je vous invite à nous envoyer un email en cliquant sur https://within.gs/help. Si les contacts du compartiment à piles sont endommagés, veuillez par ailleurs joindre une photo du compartiment en vous assurant que le dommage est visible.

     

    Bonne journée à vous tous,

     

    Armellen Service Client Withings

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    tebelec

    même problème...

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    cedric2002

    Même problème aussi:(

    Avez-vous résolu ce dernier?

    Parce que 4 piles par semaine, ce n'est pas rentable...

    Merci

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    tebelec

    bonjour Cedric

    Après plusieurs échange par mail avec un conseiller , j'ai renvoyé ma balance et je suis en attente d'un avoir ou d'un remboursement.

    Cordialement

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    cedric2002

    Bonjour et merci pour votre retour.
    Je suis en lien avec le service client qui m a demandé de réinitialiser la balance et de revenir vers eux si le problème persistait...
    A la lecture de votre réponse, je ne suis pas très confiant.

    Bonne journée et merci encore pour votre message.

    Bonne journée

    Cédric

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    tebelec

    bonjour,

    j'ai eu le même discours de leur part et ça a duré un mois de pourparlers avant qu'il me propose un retour

    bon courage et lâchez pas

    Cordialement

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