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Appli HEALTH MATE et montre SCAN WATCH

ScanWatch (FR)
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Written by jmrrjm

6 comments

Bonjour,

Avant d'acheter une montre ScanWatch, je suis en train d'étudier l'application Health Mate.

Dans le menu de cette application, à l'onglet ''appareils'', puis option ''installer un appareil'', puis choix ''Montres'', la montre Withings ScanWatch n'est pas proposée.

Les seuls modèles proposés à l'installation sont:  STEEL HR, STEEL, ACTIVITE et ACTIVITE POP.

Merci de bien vouloir m'en indiquer la raison et aussi, s'il vous plait, me donner la solution pour que je puisse installer la montre ScanWatch.

 

Merci pour vos réponses

 

Bien cordialement

 

JMichel REES 

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Comments

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  • Official comments from Withings
    Armelle

    Bonjour, 

     

    Merci pour la création de ce fil de discussion.

     

    En effet, comme l'a indiqué @givard.s, ScanWatch est compatible avec des appareils mobiles dont les systèmes d'exploitation sont soit iOS 12 (ou ultérieur) ou Android 8 (ou ultérieur). Vous trouverez davantage d'informations ici. Si l'un d'entre vous ne voit pas ScanWatch parmi les modèles de montres proposés dans Health Mate, cela signifie que votre application n'est pas à jour. Il faudra donc télécharger la dernière mise à jour disponible sur App Store ou Play Store. Pour rappel, la dernière version Health Mate sur iOS est 5.8.0 tandis que celle sur Android est 5.7.1. 

     

    Par ailleurs, sachez qu'il est bien possible de consulter vos donnés sur votre ordinateur. Pour cela, connectez-vous sur healthmate.withings.com.

     

    Bonne fin de semaine,

     

    Armelle, Service Client Withings

  • Thierry G
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    Bonjour,

    Êtes-vous sur IOS ou Android ?

    Sur android j'ai la version 5.1 de l'appli Health mate et la scanwatch est bien référencé (je l'ai depuis 1 mois maintenant ;)

    Sur Ios désolé je ne peux pas vous répondre.

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  • jmrrjm
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    Bonjour. Merci pour votre réponse. Suis sous Android également (6.0.1) et de mon côté, bizarrement, l'application Health Mate est la version 3.5.4 avec ''date de mise à jour 8 mars 2018'' alors que je viens de l'installer aujourd'hui. J'attends une réponse de Withings, par ailleurs. Merci encore. Bien cordialement. JM

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  • Thierry G
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    Hmm, c'est qu'une supposition mais peut-être que votre version d'android 6.0.1 Marshmallow est trop vieille pour installer la dernière appli Health Mate 5.0.1 ?

    Vous pouvez attendre la réponse de Withings (ce que je vous conseille) ou essayer cette astuce vu sur un autre post de ce forum : 

    "vous pouvez mettre à jour la version de health mate vers 5.1 sur le Play Store et si elle n'est pas disponible sur le Play Store, allez ici https://www.apkmirror.com/apk/withings/ nokia-health-mate / nokia-health-mate-5-1-0-release / withings-health-mate-5-1-0-2-android-apk-download / et téléchargez la dernière version, Après cela, redémarrez votre téléphone"

    Cordialement.

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  • givard.s
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    Désolé, mais il faut Android 8 au minimum :
    https://support.withings.com/hc/fr/articles/360004508918

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  • merlin3544
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    Bonjour,

    Healt Mate 5.1.0 est compatible avec mon  smartphone Blackview BV6000 (android 7.0).

    Par contre il serait intéressant d'avoir une version sur PC.

    Pour ma part j'utilise très peu le smartphone et la withings est la seule montre que j'ai testée qui ne se synchronise pas avec le PC

    C'est une grosse lacune.

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