Herzfrequenzmessung fehlerhaft

Genau das gleiche Problem, bin Mega Enttäuscht... Beim normalen aufrufen der Herfrequenz zeigt dir Uhr aber richtig an, im Wörkout modus fast hälfte... LÖSUNG ???

Gleiches bei mir, extrem frustrierend. Im englischen Forum ist das auch bekannt. Hab ein Ticket aufgemacht und gefragt ob demnächst ein fix raus kommt, sonst geht es Montag zurück zum Händler.

Ich habe auch das Gefühl, dass die Uhr mit der Herzfrequenzmessung Probleme bekommt sobald man beim Sport stärker schwitzt. So wir es auch im englischen Forum berichtet. Hoffe das Problem wird mit einem Update behoben. Ansonsten wird sie wohl irgendwann verkauft.

Ich hatte vorher überhaupt keinerlei Probleme in der Art mit meiner Apple Watch, bin jedoch bei dem "Apple Universum" ausgestiegen. 
Mit der Withings mehrere Probleme wie eben die extrem ungenaue Herzfrequenzmessung beim Sport, vor allem beim Fahrrad fahren - aber auch das connected GPS hat bei mir Probleme gemacht.
Der Withings Support hat mir geschrieben das sie hier keinen Fehler sehen und daher kein Update in der Richtung zu erwarten ist.
Da Sportaufzeichnung für mich wichtig ist, habe ich nach der Nachricht vom Support die Withings zurückgegeben und mir jetzt eine Garmin Venu bestellt. Sieht leider nicht so gut aus, aber soll wenigstens zuverlässig funktionieren. 

Na ja, die Herzfrequenzmessung ist doch wohl eine der zentralen Funktionen der ScanWatch. Wenn die nicht funktioniert, worauf soll man sich dann verlassen? Bei mir wird beim Indoor-Radfahren eine Herzfrequenz von durchschnittlich 62 bpm in der App angezeigt. Gefühlt stimmt das nicht. Und wenn ich anschließend eine Herzfrequenz-Messung mache, wird mir plötzlich auf der Uhr 120 bpm angezeigt. Ich werde mal probieren, die Uhr enger um den Arm zu schnallen, vielleicht hilft das. Dass es mit dem produzierten Schweiß zu tun hat, glaube ich nicht, denn die App zeigt die niedrige Frequenz praktisch konsant von Anfang an. Der Support von Withings hüllt sich wie bei anderen in Schweigen. Immerhan habe ich noch ein paar Tage Zeit, bevor die 30 Tage rum sind.

Update:

Zum Test habe ich das Armband so eng wie möglich getellt und außerdem die Armbehaarung unter der Uhr wegrasiert. Zunächst schien das die Herzfrequenzmessung zu verbessern, aber Radfahren über rauhe Wege, Indoorradfahren und Gehen zeigen immer wieder vollkommen unsinnige Werte. Gerade wieder beim Indoorradfahren ein nahezu konstanter Wert von etwas über 60 bpm, Mittelwert 61 bpm. Messung mit Scanwatch 1 Minute danach 103 bpm, anderes Messgerät 102 bpm. Mit anderen Worten: die Uhr ist für den propagierten Anwendungszweck total unbrauchbar. Ich vermute, dass der Sensor ein Hardwareproblem hat. Schade, dass der Hersteller so etwas auf den Markt bringt und auch noch 299 € dafür verlangt.

Uhr geht zurück.

Update vom 16.11.2021

Uhr konnte ich mit einem Rücksendeetikett für eine kostenlose Rücksendung zurück geben. Inzwischen ist das Geld auf meinem Konto eingegangen.

Thema durch

Leider habe ich auch die genannten Probleme. Ich habe die Uhr in verschiedenen Positionen (1-3 cm von Handgelenk ) befestigt und das Armband in unterschiedlichen Festigkeiten fixiert. Das alles bringt jedoch keine zuverlässige Messung, welche ich mit einem Fingersensor sowie einem anderen Fitnesstracker (Google) dauerhaft verglichen habe. Dies gilt leider auch der Sauerstoffsättigung.......   :(

Ich habe leider das Problem bei mir wird immer derselbe Blutdruck angezeigt seit 3 Tagen, und die Uhr habe ich erst seit 3 Tagen.

Meine Scanwatch zeigt wiederholt Herzfrequenzen, die zu hoch sind, also höher als das Herz wirklich schlägt. Sie liegen etwa doppelt so hoch wie Vergleichsmessungen am Finger. Ich habe mit einem medizinischen Gerät gemessen, das man auf den Finger setzt.

Den richtigen Sitz am Handgelenk habe ich kontrolliert und auch Änderungen probiert. Die Fehlanzeigen treten immer wieder auf.

Ich habe alle Herzkontrollfunktionen aktiviert. Kann die Fehlanzeige damit zusammenhängen? Die Werte der Kontrollen werden mit „normal“ angegeben.

Bei mir (ScanWatch) zeigt sich das gleiche Problem beim Indoor-Radfahren. Zum Vergleich hab ich die Pulsrate am Heimtrainer über einen Brustgurt überprüft. Nach vielen Versuchen hab ich festgestellt, dass der Puls an der ScanWatch von der Strampelbewegung gestört wird. Wenn ich aufhöre zu treten, stellt sich nach ein paar Sekunden die gleiche Pulsrate wie die vom Heimtrainer ein. Kurioserweise wenn die ScanWatch sehr schlecht anliegt, zeigt sie die exakte Trittfrequenz als Pulsrate an.

Ergänzung: Testweise habe ich die Uhr am rechten Handgelenk getragen. Die Pulsmessungen waren auch beim workout korrekt. Die Falschmessung scheint. Also an meiner Haut oder meinen Adern am linken Arm zu liegen. 

Die Herzfrequenzmessung ist bei mir andauernd fehlerhaft. Dies tritt vor allem bei Bewegung (Spaziergang, Wandern, Radfahren ...) auf, oftmals springt dann die Anzeige der Herzfrequenz z.B. auf den doppelten Wert. Die Tips des Support Teams habe ich alle ohne Erfolg versucht umzusetzen. Somit ist die an sich komfortable Uhr für die Pulsüberwachung leider für mich überhaupt nicht nutzbar und ich musste sie zurückschicken.

Ich habe die Uhr (Scanwatch) vor wenigen Tagen gekauft und habe auch das selbe Problem- sieht nicht danach aus, dass sich Withings um eine Lösung bemüht?

Ich habe das Problem der teilweise halbierten Herzfrequenz auch noch immer. Sehr enttäuschend, das da nichts passiert. Ich hatte vorher die Steel HR, da war das deutlich zuverlässiger. Verschlimmbessert....

same same...

Offenschtlich bin ich ja nicht der einzige mit dem Problem. Ich starte mein Training mit ca 70bpm, komme bis 100, habe dann wieder 70 und kurz darauf 145. Und das im steigen Wechsel. Allerdings war das nicht immer so - ist erst seit vielleicht zwei Monaten so. Ich hätte auf ein ungünstig gestaltetes update gewettet.

Naja, ich stehe auch seit Auftreten des Problems mit dem "Support" in Kontakt, angeblich "Lorena".

Die Person(en), die hinter diesem Namen stehen, sind kompetenzfrei und schinden Zeit mit den immerselben Tipps nach dem Motto "schon mal aus- und wieder eingeschaltet?". Ich bereue es, ihnen schon mehrfach tatsächliuch detailliert mein Problem beschrieben zu haben, denn sie lesen es nicht und antworten mit Textbausteinen.

Sofern die Funktionalität nicht wieder auf die Zuverlässigkeit von wie vor ein paar Monaten zurückgestellt wird, muss ich die Uhr wohl leider zurückgeben und einen anderen Anbieter nutzen. Denn auch wenn die Uhr eigentlich super ist, kann ich diesen Suüpport nicht unterstützen.

Herzfrequenz Messung bei inlandradfahren absolut falsch. Viel zu niedrig!!!! Absolut unbrauchbar.

ich kann leider keien Anstrengenten Sport mehr betreiben und messe nur aus Gesundheitlichen Gründen

Ich habe das Problem das die Uhr die ich habe eine Scan Watch Horizon sich immer mal wieder abmeldet oder irgentwas nicht funktioniert

Dann wieder die Anmelde Prozedur bis sie wieder funktioniert nicht immer einfach.mir fehlen dann immer jede menge Zeiten wo ich keine Mesergebnissse habe da ich auf dauer messe

Über die messwerte muss ich sagen ich habe mehere Uhren und hab dann mit jeweils zwei Uhren eine links eine rechts oder auch beide am selben Arm probiert hatte meistens ähnliche Werte gehabt  Auch mit meiem Blutdruckmeegerät und dem Thermometer bin ich zufrieden

Da ich auch hier mehrere Geräte anderer Hersteller habe habe ich da gleichzeitig mit meherne Geräten Probiert und Ähnliche werte gehabt Da will ich nicht Meckkern

Allerdings die Preise sind über der Schmerzgrenze das tut schon weh

Die oben beschriebenen Fehlmessungen möchte ich mit meinen Bildern dokumentieren. Ich habe die Herzfrequenz mit Polar und Brustgurt gemessen und mit Scan Watch verglichen. Die großen Sprünge sind absolut falsch. Für meine Überwachung beim Sport nicht brauchbar!

Bei mir genau das gleiche Problem. Korrekt angeschnallt wird bei mir keine korrekte Pulsmessung auf dem Ergometer angezeigt trotz manuellem Start, kein Schweiss und korrekter Position.

Die Uhr meiner Frau zeichnet teilweise keine Schritte mehr auf, erst nach einem "Reset" auf der Ladeschale geht es wieder.

Leider haben wir uns als "Produkttester" zu lange hinhalten lassen so das eine Rücksendung von dem Elektronikschrott leider nicht mehr möglich ist.

Ich brauche nicht zu sagen das der Kundenservice seit neuestem auf Stumm schaltet? Serviceanfragen diesbezüglich werden auch nach fünfmaliger Anfrage nicht beantwortet.

Und so etwas soll medizinisch zertifiziert sein? Wenn es noch nicht einmal so einfache Dinge wie Puls korrekt aufzeichnet möchte ich nicht wissen wie glaubwürdig EKG Messungen sind. Ich hatte auch schon mal die Anzeige von Vorhofflimmern als die Uhr in meiner Badetasche lag, soweit dazu. Und laut Fitness niveau sollen 1% der Bevölkerung in meinem Alter schlechter sein als ich. Ich laufe bestimmt keinen Marathon aber trainiere dreimal die Woche und denke das ich mit meinem Fitnessniveau weit höher angesiedelt sein müsste. Oder gibt es in meiner Altersklasse nur 1% adipöse Couch Potatoes für die Sport das Anschauen der Sportschau ist.:-)

M.E. ist es nach dem Firmware Update Anfang des Jahres noch schlechter geworden.

Hallo,

ich kann die fehlerhafte HF-Messung ebenfalls bestätigen und möchte ein paar Beispiele zeigen, die die Uhr für mein Tracking völlig unbrauchbar macht. Ich nutze die Uhr beim Schwimmen um mein Training zu überwachen. Leider zeigt die HF-Messung systematische Fehler die in meinem Fall ebenfalls wie hier berichtet in plötzlichen Sprüngen auftreten.

- Verwendung verschiedener Armbänder

- rutschfeste Anbringung der Uhr unterhalb der Knöchelerhebung am Handgelenk 

- Kraulschwimmen in der Halle 2000m ohne Unterbrechung

Die HF-Messung sieht in vielen Fällen folgendermaßen aus:

Die Messungen bis 20min können nicht richtig sein, da ich ich dort mehr oder weniger Ruhepuls haben müsste was bei einem Ausdauertraining nicht der Fall sein kann. Auch dass der Sprung systematisch bei 20min auftritt spricht für mich für ein Software-Problem. Die Uhr ist somit für mich für das HF-Tracking nicht nutzbar, was für mich allerdings die wichtigste Funktion darstellt. 

Das Problem wurde umfangreich mit HF-Messungen an Withings berichtet, nach mehrmaligem E-Mail-Wechsel und Bericht an den techn. Support hätte ich mir ein Software-Update gewünscht oder Ähnliches, anstatt dessen endete die Korrespondenz mit folgender Aussage von Withings:

Ich habe soeben Rückmeldung der zuständigen Abteilung erhallten. Die genaue Messung der Herzfrequenz im Wasser ist in der Tat schwieriger, da Wasser zwischen die Uhr und die Haut gelangt. Bedauerlicherweise kann in Moment keine weitere Lösung dafür angeboten werden. Ihr Feedback wird allerdings von den Kollegen berücksichtigt.

Und gleichzeitig wird auf der LandingPage von Withings mit Schwimmbildern geworben. Really????

Hallo,

auch bei mir ist die Herzfrequenzmessung noch immer so fehlerhaft (Sprünge auf halbe Frequenz), dass ich sie nicht mehr häufig nutze. Withings hat es in drei Jahren nicht hinbekommen die elementarste der möglichen Messungen vernünftig auszuwerten. Ich vermute dass die Sensorhardware nicht geeignet war und ist. Jetzt  soll ich die neue Scan Watch 2 kaufen? Da werde ich erstmal genau beobachten ob sich etwas gebessert hat. Eigentlich sollte ich es gar nicht in Betracht ziehen jetzt nochmal Geld für ein Produkt dieser Firma auszugeben.

Ich habe die ScanWatch Horizon und bin eigentlich total in diese Uhr verliebt, aber dass diese außer beim Spazieren absolut unnutzbar für die Aktivitäts-/ Trainingsmessung ist, ist ein unsägliches Urteil.

Herzfrequenzmessung auf Scanwatch Horizon total ungenau, laut Scanwatch 50-60 BPM, laut Pulsmesser tatsächlich 110 BPM sowie nach Apple Watch 9.
Zudem keine regelmässige Pulsmessung mehr.
Krone zeitweilig funktionslos.
Das ist jetzt die 2te (und für mich letzte) Scanwatch. Auch mit meiner ersten Scanwatch fingen gleiche Probleme nach Garantieablauf an.
Bleibe jetzt bei der Apfeluhr, auch wenn die alle 2 Tage geladen werden muss.
Hier stimmen alle auf der Watch erfassten Gesundheitsdaten mit meinen Messgeräten (Blutdruck- und Sauerstoffmessgerät).

ich habe seit Jahren das gleiche Problem - es trat nach einem Firmware Update auf und ist seitdem nicht mehr behoben worden.

Schlaf z.B. 70 - angezeigt 140

Normale Pulsmessung bei Sport - statt 90 wird dann 45 oder 180 angezeigt

das gleiche bei automatischer Messung

wenn man zumindest einmalige Falschmessungen löschen könnte. Denn sonst stimmt der ganze Durchschnitt Tag/Nacht nicht mehr

Bitte löst das Problem

Das Problem der doppelten oder halben Anzeige der Herzfrequenz kenne ich auch. Ich habe deshalb die neue Scanwatch gekauft. Sie hat das gleiche Problem.

Ich habe die Uhr seit drei Tagen und die Software und Qualität der Messung ist absoluter Dreck.

1. Eine Radtour gemacht. Länge 25 km, die Withings App meldet 40 km

2. Puls stimmt nur in Ausnahme fällen.

3. Schlaftracker war um 2 h falsch.

4. Die Daten werden dem Nutzer gestohlen. Die Exportfunktion ist hirnrissig. Der Export nach Strava beinhaltet keine GPX Informationen.

Es funktioniert praktisch nichts vernünftig. Muss die Uhr wieder zurück geben.

Auch ich bin eine Betroffene dieses Problems. Die Grafik in der App nach dem Indoor-Radfahren hat bei mir immer mehrere gewaltige Zacken nach unten oder oben bei der Herzfrequenz (diese variieren zwischen 39 bis 50 bzw. bis 190)). Ich habe schon die Uhr zur Seite gelegt und nur die Pulsmessung des Ergometers benutzt. Da zeigt sich das Problem nicht. Also muss es sich um ein Problem der Withings-Uhr handeln. Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass sich Withings scheinbar überhaupt nicht um die Behebung dieses Problems kümmert bei so vielen Beanstandungen. Übrigens hat meine Tochter das gleiche Problem. Vor kurzem hatte ich viermal eine Anzeige von Vorhofflimmern. Wie vertrauensvoll ist diese Anzeige??? wenn anderes auch nicht richtig funktioniert? Statt Aufzug benutze ich oft die Treppe in den 4. Stock, das wird auch nicht erkannt.

Hi,

 ich kann Maria Luise nur zustimmen.

Wir haben damals zwei Uhren gekauft und beide haben Probleme mit Basisaufzeichnungen wie Puls. Bei meiner funktioniert die Pulmessung beim Modus Radfahren nicht. Ich fahre ein Pulsprogramm auf dem Ergometer das kontinuierlich ansteigt und dann bei etwas über 120 abriegelt. Beim Indoor Radfahren Modus wird mir teilweise während der gesamten Zeit ein Ruhepuls auf gezeichnet oder es kommt zu ähnlichen Bildern wie oben gezeigt, 10 Minuten nichts und dann der Sprung auf 120 und dann immer wieder "Messpausen". Ich habe es auch mit dem Modus Radfahren ausprobiert. Es wird dann keine Strecke aufgezeichnet aber das Pulsbild weist keine Verbesserungen auf.
Es scheint aber kein generelles Problem zu sein da beim Wandern durchaus realistische Pulswerte aufgezeichnet werden, obwohl da der Arm viel mehr in Bewegung ist und Störungen verursachen könnte.

Und wenn solche Basisfunktionen wie Puls schon nicht richtig funktionieren hat man kein Vertrauen in die anderen "Gesundheitsfunktionen".

Unser Fehler war die Uhren nicht gleich wieder zurückgegeben zu haben weil wir darauf vertraut haben das diese Probleme gelöst werden. Ist doch auch bei anderen Herstellern kein Problem. Daraufhin waren wir irgendwann aus der Garantie. Als Ausgleich hat uns Withings eine Erstattung von ca. 15 % angeboten. Das half nicht wirklich weiter da wir halt jetzt nur noch 85% Elektronikschrott haben.

Wenn diese Probleme nicht abgestellt werden (was jetzt schon seit drei Jahren nicht funktioniert hat) kann ich nur jeden raten sich den Kauf zu überlegen.

Der einzige Vorteil gegenüber anderen Uhren ist die lange Laufzeit. Ich habe keine Lust jeden Abend neben Handys auch noch Uhren zu laden.

P.S.: Die Probleme mit Stochwerkerkennung haben wir auch und auch bei uns gab es schon Fehlalarme wegen Vorhofflimmern. Aber, wie gesagt, Wenn schon die Pulsaufzeichnung nicht richtig funktioniert......

War vorhin im Garten spazieren.
Meine Scan Watch aus 2022 zeigt Puls 155 an, mein Pulsoximeter Puls 75. Gestern ähnlich 80 zu 212. Für mich sehr erschreckend, da ich sie wegen meinem Herzen nütze. Meine auch, dass diese Fehlanzeigen erst nach einem Update waren. Zu Beginn gab es sowas nicht, ansonsten hätte ich die Uhr auch zurückgegeben. Habe jetzt immer einen Pulsoximeter dabei.

Hallo zusammen. Dieser Thread ist mittlerweile mehrere Jahre alt. Kommentiert Withings hier nicht? Es gab doch mal eine Funktion, da konnte man an den Kunden-Support schreiben und die schrieben auch recht schnell zurück. Gibt's das noch? Es bringt ja hier evtl. nicht so viel, wenn alle nur schreiben, sie hätten die gleichen Probleme....

Ich hab nämlich das gleiche Problem wie u.a. Maria-Luise Z hier beschreibt. Grundsätzlich scheint die Pulsmessung korrekt zu funktionieren. Nur wenn ich "gehe" "spinnen" die Werte. Ich hab hier Sprünge von 70 auf über 180 in einer Minute. Wenn ich eine Viertelstunde gehe mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von ca. 6 kmh, so ist lt. Messung ein Drittel der Zeit im Spitzenbereich, das habe ich bei einer intensiven Sportstunde nichtmal.

Wenn ich also beim Laufen zwischendurch auf die Uhr schaue, sehe ich teilweise einen Puls von über 180, dann warte ich etwas und kann beobachten, wie dieser stufenweise - während ich weiterlaufe - auf ca. 100 zurückgeht. Fühlt man den Puls mit der Hand, so ist dieser normal, denn drei Schläge pro Sekunde merkt und fühlt man doch.

Um ganz sicher zu gehen und ein gesundheitliches Problem auszuschließen, habe ich mir einen Brustgurt von Polar Beat geholt. Der zeigt immer einen normalen Verlauf.

Wir gesagt, das Problem sehe ich ausschließlich beim "Gehen", bei keiner anderen Sportart. Und da die integrierte Fitnessprüfung auch nur das Gehen/Laufen verwendet, ist diese bei mir immer schlecht, angeblich wären 70 Prozent fitter als ich. Ich denke, die wenigsten gehen beim "Spazieren" schneller als dauerhaft 6 kmh.

Das Problem mit dem sprunghaften Anstieg auf sehr hohem Werte kenne ich auch. Hatte gerade eine Katheterablation hinter mir und war durch diese Werte sehr irritiert. Erst nach einem Vergleich mit anderen Geräten kam ich auf die Idee dass hier wohl ein Fehler der Withing Scanwatch vorliegt. Sehr bedauerlich, da ich mir die Uhr wegen Vo9rhofflimmerns zugelegt habe. Stimmen die Messungen?... Oder vllt doch nicht? Unsicherheit ....