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Ne marche plus, même après changement de piles

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    babethrousset85

    Bonjour,

    moi aussi je suis dans le même cas et impossible d'avoir d'information de la part de Withings sur comment procéder pur faire appel en garantie. J'ai acheté la montre en ligne sur leur site et malgré cela je n'ai aucun retour de leur part. De votre côté ?

    Par avance, merci

    Bien cordialement

     

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    babethrousset85

    Et j'ajoute que je l'ai acheté en Novembre 2019 !!! et que j'ai dû changer la pile au mois de Mai (après le déconfinement) et sans succès donc. LA montre ne vibre pas, n'affiche rien,... aucune procédure n'a 'déeffet et le Withings ne réponds que par des procédures de test à faire mais quand on demande comment on fait pour l'appel en garantie lors de l'achat en ligne de la montre sur leur site, la demande reste sans réponse ! ggrrrr. JE suis pas prêt de recommander cette marque et de racheter une montre chez eux quelque soit la nouveauté technologique proposé. C'est insupportable d'être traité comme cela alors qu'on prend soin d'acheter en direct chez eux et sans ristourne sur le prix.

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    sophie.dugueyt

    Bonjour,

    Je pense que les étapes suivantes, s'ils continuent à ignorer nos demandes, c'est la procédure judiciaire. A moins de passer par une association de consommateurs.

     

    Personnellement, je me suis abonné récemment à UFC que choisir, donc je vais passer par leur assistance jurdique.

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