Bonjour
Difficile d'avoir un mail, un contact a qui s'adresser car j'ai acheté une montre ECG l'an dernier et elle ne fonctionne plus. C'est dommage. Que faire, la renvoyer, mais à qui et où? Acheter une autre?....Je ne m'attendais pas à un arrêt de fonctionnement aussi rapide!
Cordialement,
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Official comment
Bonjour,
Merci pour vos commentaires. Je suis navrée que vous ne puissiez plus utiliser vos montres.
@achalcou Afin que nous puissions vous aider, merci de nous contacter en cliquant ici. Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez tout à fait cliquer sur “Mode Invité”. Par la suite, veuillez cliquer sur “Produit” puis sélectionner le modèle de votre montre et la section qui vous intéresse. Vous trouverez une sélection d’articles avec en bas de la page les différents moyens de nous contacter.
@catherine.tessier85 Merci de nous avoir communiqué toutes ces informations. Nous vous avons envoyé un email à l’adresse utilisée lors de votre commande pour vous aider avec votre ScanWatch.
Bonne journée à vous tous,
Armelle, Service Client Withings
Comment actions -
bonjour
j'ai acheté 1 scanWatch 42mm black le 9/12/2020 réf commande : M1196800
à ce jour les fonctions ECG-SPO2-SPORT-RESPIRER-HORLOGE-REGLAGES ne fonctionnenet plus
dans le cadre de la garantie ou je dois envoyer cette montre pour me la faire changer ?
merci de votre réponse
Frédéric TESSIER 06.78.64.34.00
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