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Commande en attente aussi

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    pierre.peignault

    Bonjour, Même souci, commande passé le 14 décembre, toujours en préparation. On est le 22 noel c'est le 24... sans surprise.

    Pas de réponse à mon mail de réclamation fait hier, et aujourd'hui j'ai tenté sans succès d'appeler le service conso au 0805082327. à chaque fois cela raccroche après 1 minute d'appel, même la fois où j'avais enfin réussi à avoir un conseiller.

    Ce site est-il sérieux ou arnaque en cours?

     

     

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    lmevelec

    J'ai réussit de mon coté à avoir quelqu'un du service client qui va "investiguer" sur ma commande qui est en faite dans un statut "traitement pré commande". c'est à dire avant la commande, je ne connaissais pas ce statut....

    Par contre le règlement de la commande est en statut post débité sur mon compte...

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    pierre.peignault

    Je viens enfin d'avoir quelqu'un, même type de réponse...

    Et le site annonce toujours fièrement livraison sous 4 à 5 jours.

    C'est tout simplement honteux.

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    laurent.mazieres

    Pareil. Commande effectuée le 12 décembre. Je ne comprends qu'il n'est pas de produit en stock.

    2 messages envoyés et aucune réponse

    Effectivement je pense que le plus rapide est d'acheter une montre d'une autre marque.

    J'y vais de ce pas.

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    pierre.peignault

    Miracle ; la montre a été expédiée hier et est arrivée ce matin. Je ne saurais jamais si c'est mon coup de fil ou nos échanges peu flatteurs pour withings!!

    j'espère que ce sera pareil pour vous.

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    laurent.mazieres

    Pour l'instant juste une réponse : problème de stock.

    Je pense qu'ils ne gèrent rien et ne sont pas compétents.

    Ma montre à moi je l'ai acheté quand c'était Nokia qui gérait.

    Rien ne va plus. C'est bien dommage. Après on se plaint qu'on achète des produits chinois via amazon.

    Mais le produit français livré par la poste c'est une catastrophe.

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