Bonjour,
Un membre du forum a t-il une idée pour que mon remboursement puisse être effectué par Withings ? Depuis novembre, j'ai la preuve que le retour de ma commande a bien été livré chez Withings (mauvais chargeur de scanwath commandé). J'ai renseigné en ligne mon code BIC et IBAN en ligne. Le Service Clientèle fait tout pour ne pas m'apporter la solution. Il m'est réclamé mes références bancaires via un mail non sécurisé. A ce niveau, il s'agit sans doute d'une volonté de ne pas rembourser. Instructions en ce sens ? Me serais-je fait avoir ? Si une personne peut m'aider. Merci beaucoup.
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Bonjour
Après x tractations, j'ai renvoyé ma montre qui ne fonctionnait pas depuis son achat en 11 2021.
J'ai la preuve du retour et de la réception chez withings mais bizarrement personne n'est en mesure d'indiquer si le remboursement va intervenir et à quelle date !
Je perds vraiment patience et pense qu'il vaut mieux éviter d'acheter ce type de produit
En espérant que le service clients va se saisir de cette récla avant que je décide de médiatiser cette affaire qui semble récurrente
Merci
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