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    Armelle

    Bonjour, 

     

    Merci pour vos messages.


    @ludovic_bettan : Si la situation n'est pas déjà résolue, j'aurais besoin de plus d'informations. Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de connecter votre Body+ à votre iPhone ?

     

    @leo.bernarda42 : Lorsque vous vous pesez, votre Body+ vous reconnait-elle ? Si c'est le cas, votre trigramme devrait apparaître sur l'écran de la balance. Si ce n'est pas le cas, un "X" apparaîtra à la place. Assurez-vous aussi que vos mesures ne sont pas envoyées à un autre utilisateur (si vous n'êtes pas le seul à utiliser la balance) et que vous n'avez pas de mesures inconnues. Dans le dernier cas, vous pouvez vous reporter à cet article qui vous expliquera comment réassigner des mesures inconnues.

     

    Bonne fin d'après-midi, 

     

    Armelle, Service Client Withings

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    leo.bernarda42

    Bonjour,

    mon journal est vide et pourtant la dernière synchronisation de ma balance indiquée sur mon compte date de ce matin 18 juin, l’historique a disparu! Merci de me venir en aide

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