5 comments
5 likes
Bonjour.
Depuis maintenant 3 jours j’ai de la buée à l’intérieur de la vitre de ma scanwatch.
Dois je être patient et ne plus la porter pendant quelques jours pour laisser évaporer cette humidité. Ou bien dois je la retourner tout de suite au Sav. Cette montre a 6mois.
Est ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ? Merci
likes
Bonjour à tous,
Merci pour vos messages. Je suis navrée d’apprendre que vous avez de la condensation sous le verre de votre ScanWatch.
Dans un premier temps, je vous invite à consulter l’article suivant :
- ScanWatch - Informations importantes sur l'étanchéité
Si vous notez de la buée à l’intérieur de votre montre, contactez-nous via https://within.gs/help en joignant une photo de votre ScanWatch permettant de voir les traces d’humidité ainsi qu'une copie de votre facture si vous n’avez pas votre montre sur notre boutique en ligne. Précisez aussi les informations suivantes s’il vous plaît :
Bonne semaine,
Anne, Service Client Withings
Hi Philippe go to scan watch Twitter account,and mention the problem with fogging issue. They will help you quicker.
Or ask for a replacement watch. I don't think any ones mentioned a fogging problem with the scan watch before.
Regards.
likes
Oui, j'ai la même chose depuis quelques temps. Avez vous réussi à vous débarrasser de cette buée qui revient dès qu'il fait un peu froid ?
likes
bonjour,
non je n'ai pas réussi à me débarrasser de cette buée qui revenait sans cesse.
Withings a procédé à l'échange contre une nouvelle montre.
cordialement,
likes
Bonjour,
possesseur d'une Scan Watch depuis 6 mois, j'ai rencontré un problème d'étanchéité: formation de buée sous le verre puis arrêt de toutes les fonctions. Je n'ai pas manipulé le bouton poussoir sous l'eau, juste une séance de natation. Je me suis mis en relation avec le service après vente qui a procédé à l'échange du produit. Je pense qu'il y a un problème de conception de cette montre: le bouton poussoir devrait pouvoir être verrouillable par rotation pour assurer une véritable étanchéité. Je conseille de ne pas la porter lors d'activités aquatiques, y compris sous la douche. C'est dommage et c'est son seul défaut.
likes
Leave your own comment
Leave a comment as