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Keine Puls Messung

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    Armelle

    Guten Tag,

     

    vielen Dank für eure Nachrichten. Wenn eure Herzfrequenz nicht gemessen wird, beachtet bitte, dass:

    1) Die Funktion in Health Mate aktiviert ist. Dazu öffnet Health Mate und tippt auf “Meine Geräte” > Body Cardio. Tippt dann auf “Körperfettmasse und Herzfrequenz”, sodass der Regler blau unterlegt ist. Nun wiegt euch erneut, damit die Änderungen von eurer Body Cardio übernommen werden.

    2) Die Funktion auf eurer Waage aktiviert ist. Dazu geht noch einmal in Health Mate und tippt auf “Meine Geräte” > Body Cardio > “Bildschirmeinstellungen”. Klickt auf "Herzmessung", sodass der Regler blau unterlegt ist. Wiegt euch dann zwei- oder dreimal, damit die Änderungen von der Waage übernommen werden.

    3) Ihr euch barfuß wiegt und während der Messung ruhig stehen bleibt.

    4) Body Cardio euch als Nutzer identifiziert. Wenn ja, zeigt die Waage während des Wiegevorgangs euer Namenskürzel an. Wenn nicht, wird stattdessen ein Kreuz gezeigt. 

    5) Die Oberfläche der Waage sauber ist. Falls nicht, wischt sie bitte mit einem fusselfreien feuchten Tuch ab. Bitte benutzt dazu keine Reinigungsmittel, da diese die elektrischen Komponenten des Geräts, die für die Körperfett- und Herzfrequenzmessung verantwortlich sind, beeinträchtigen könnten.

    6) Eure Füße feucht genug sind (wir empfehlen, sich nach dem Duschen zu wiegen, denn dann sind die Füße, selbst wenn ihr sie zuvor abgetrocknet habt, ausreichend feucht, um die Herzfrequenz ermitteln zu können).

     

    Sollte die Situation weiterhin bestehen, könnt ihr einen anderen Nutzer darum bitten, sich mit der Waage zu wiegen. Wenn seine Herzfrequenz gemessen wird, probiert nochmal die oben genannten Anweisungen. Wenn seine Herzfrequenz nicht gemessen wird, kontaktiert uns bitte per E-Mail via http://within.gs/help. In eurer Nachricht gebt an, dass ihr die Instruktionen in diesem Post schon befolgt habt.

     

    @anmeldungenjohannpilz: Bitte folge auch die oben genannten Anweisungen (außer den 1, 2 und 4). Wenn deine Body Cardio eine zu hohe Herzfrequenz weiter aufzeichnet, schick uns bitte eine E-Mail via http://within.gs/help

     

    Schöne Grüße

     

    Armelle, Withings Kundenservice

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    anmeldungenjohannpilz

    Bei mir wird der Pulswert falsch angezeigt! Um ca. 25 Schläge zu viel!

    1
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