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    Laura

    Bonjour @viomilka,

     

    Merci pour votre message.

     

    Je vous confirme que le réseau utilisé pour installer votre balance doit être configuré en 2.4 Ghz et 802.11b/g/n. Si vous n'avez pas de routeur Wi-Fi, je vous invite à installer votre Body+ via une configuration en Bluetooth. Pour cela, vous pouvez suivre les indications présentes dans cet article. Lors de l'étape 9, veuillez sélectionner le choix "Je n'ai pas de réseau Wi-Fi". 

     

    J’espère avoir pu vous aider. Si malgré avoir suivi toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à installer votre Body+, je vous conseille de nous envoyer un mail via https://within.gs/help.

     

    Je vous souhaite un bel après-midi,

     

    Laura, Service Client Withings

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