Balance pas si connectée !

Avec un grand sentiment de déceptions, je me permets de jeter une bouteille à la mer concernant mon problème vis à vis de la balance connectée qui apparemment n'est pas si connectée que ça Voilà plusieurs jours que j'essaye de synchroniser les résultats obtenus sur la balance via le bluetooth sur l'application et hélas....rien ! Pourtant j'ai un téléphone portable très récent, une connexion qui fonctionne bien vu que sur l'application il capte bien la balance mais quand je prend les mesures bah rien ne s'affiche. J'aimerais savoir comment y remédier ? Sachant que j'ai déjà suivi ce qui a été recommandé sur votre site. Dans le cas contraire je serais dans l'obligation de réclamer par la voie judiciaire réparation.