Mes données vont sur le compte d'un utilisateur inconnu !

Bonjour,

Depuis avant-hier, les données de mes dernières prises de tension et ECG ne sont plus transmises à mon compte, mais sont associées à un utilisateur que je n'ai pas créé et qui m'est inconnu ! Je n'ai donc plus aucune nouvelle information sur mes prises de tension/ECG, ni dans l'appli mobile ni dans l'appli Web.

Après les prises de tension/ECG, mon nom d'utilisateur n'apparaît plus sur le tensiomètre. Un autre utilisateur apparaît à la place ! J'ai le choix uniquement entre cet utilisateur inconnu et Guest.

C'est arrivé tout d'un coup, alors même que je suis seul à utiliser mon BPM Core et que je n'ai rien changé à mon compte.

Que puis-je faire pour récupérer mes données ?