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9 comments

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    Anne

    Chers utilisateurs,

    Merci d’avoir pris le temps de créer cette publication. Je suis navrée d’apprendre que votre Body+ ne mesure plus vos données de masse corporelle.

    Je vous invite à consulter notre réponse à un sujet similaire que vous trouverez sur le lien : Plus de donnés de masse corporelle.

    Si la situation persiste, contactez nous via https://within.gs/help, en joignant une photo de la surface de votre balance dans votre message. Nous vous assisterons avec plaisir.

    Je vous souhaite une belle journée,

    Anne, Service Client Withings

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    soumeja89

    Je ne vois pas de réponse à la question de cronoy !?
    Quelqu’un peut il aider j’ai le même souci

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    treca.bruno

    Bonjour,   j'ai le même problème également et souhaiterai avoir une réponse    merci

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    lydie.duguetlassagne

    Bonjour,
    J’ai le même souci depuis hier : plus d’affichage des masses musculaire, graisseuse, hydrique et osseuse ! J’ai écrit à leur hot line mais pas de réponse !!! Vu le prix de ce pese personne j’espère que le service client va nous répondre… mes piles sont à 52 % donc ce n’est pas le souci.
    Merci

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    treca.bruno

    Finalement j'ai réussi à régler le problème en faisant un reset (après bien des difficultés) ce qui en principe restore les paramètres d'usine mais finalement je retrouve tout mon historique.   Bon courage 

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    cronoy

    Merci de nous indiquer la procédure pour un reset.
    Bonne journée.

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    treca.bruno

    Il faut appuyer sur le bouton sous la balance pendant au moins 8 secondes et on arrive sur un choix sur l'afficheur : mise à jour et reset 

    Pour moi ça n'a pas marché du 1er coup mais j'y suis parvenu avec le temps

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    lydie.duguetlassagne

    Moi je viens de le faire… rien n’a changé ! Et toujours pas de réponse du service withings 😡

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    cronoy

    Merci. J’ai déjà essayé. Sans succès.

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