Affichage neant

Bonjour,


Je suis navrée d’apprendre que votre Body+ ne s’allume plus.


Je vous invite à suivre ces étapes :

1) Assurez-vous que vous utilisez des piles alcalines non rechargeables (Energizer ou Duracell).

2) Pouvez-vous, s’il vous plaît, retirer les piles de leur compartiment durant 60 secondes. Vérifiez que les contacts métalliques du compartiment piles touchent bien les piles, et qu'ils ne sont ni sales, ni corrodés. Si c'est le cas, vous pouvez les nettoyer avec un coton tige et de l'alcool à 70°.

3) Testez vos piles. Essayez avec d’autres piles neuves. Si votre balance fonctionnait avant de remplacer les piles, pouvez-vous, s’il vous plaît, essayer d'utiliser une autre marque de piles ?

4) Posez ensuite la balance au sol, attendez environ 10 secondes avant de vous peser.


Si la situation persiste, et que l’écran de votre Body+ n’affiche rien après avoir suivi nos recommandations, contactez nous via https://within.gs/help, nous nous ferons un plaisir de vous assister.


Je vous souhaite une belle journée,


Anne, Service Client Withings