choose language

Deutsch Français 日本語 简体中文

Affichage neant

0

Comments

5 comments

Please sign in to leave a comment.

  • Official comment
    Avatar
    Anne

    Bonjour,


    Je suis navrée d’apprendre que votre Body+ ne s’allume plus.


    Je vous invite à suivre ces étapes :

    1) Assurez-vous que vous utilisez des piles alcalines non rechargeables (Energizer ou Duracell).

    2) Pouvez-vous, s’il vous plaît, retirer les piles de leur compartiment durant 60 secondes. Vérifiez que les contacts métalliques du compartiment piles touchent bien les piles, et qu'ils ne sont ni sales, ni corrodés. Si c'est le cas, vous pouvez les nettoyer avec un coton tige et de l'alcool à 70°.

    3) Testez vos piles. Essayez avec d’autres piles neuves. Si votre balance fonctionnait avant de remplacer les piles, pouvez-vous, s’il vous plaît, essayer d'utiliser une autre marque de piles ?

    4) Posez ensuite la balance au sol, attendez environ 10 secondes avant de vous peser.


    Si la situation persiste, et que l’écran de votre Body+ n’affiche rien après avoir suivi nos recommandations, contactez nous via https://within.gs/help, nous nous ferons un plaisir de vous assister.


    Je vous souhaite une belle journée,


    Anne, Service Client Withings

    Comment actions Permalink
  • Avatar
    magali.marcant

    Bonjour J'ai le même problème, j'ai changé les piles et la balance ne s'allume plus. Merci pour votre aide

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    laurencebernoud13

    Bonsoir,
    Je n'ai trouvé personne pour réparer ce pese personne qui reste onéreux. La poubelle a été sa destination...

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    laurencebernoud13

    Un réparateur m'a dit que les pièces et la main d'œuvre coûteraient plus chers que le pèse personne lui même.

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    magali.marcant

    Merci pour votre réponse dommage, c'est effectivement cher si ça ne fonctionne que 3 ans ...

     

    0
    Comment actions Permalink
0

Didn't find what you were looking for?

New post
To preserve the Withings Forum as a place of kindness, mutual support, and interest for the products and services provided by Withings, I am committed to:
  • Be courteous and participate in the community with a spirit of friendliness and understanding
  • Respect all users on the forum
  • Avoid controversy or quarrel
  • Ensure that my messages do not infringe on the rights, reputation, image, or privacy of others
  • Avoid any and all discussions which contain insulting or discriminatory comments
  • Abide by the full terms and conditions outlined here

If you need assistance because of an issue which would not be resolved through troubleshooting, such as a product with physical damage, please contact our Support Team.