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Problème de mesures

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    Laura

    Bonjour @friskouni,

     

    Navrée de lire que le poids affiché par votre Body+ ne vous semble pas fidèle à la réalité. Dans un premier temps, je vous propose de consulter cet article répondant à une demande similaire.

    Si le mode athlète n'est pas activé, je vous propose de suivre les instructions ci-dessous :

       1) Retirez les piles de la balance pendant une minute puis replacez-les

       2) Placez la balance sur un sol dur, attendez 10 secondes et pesez-vous. Il est important d'attendre au moins 10 secondes avant de vous peser lorsque vous avez déplacé la balance auparavant. Elle nécessite quelques secondes pour se calibrer. Vous devez aussi attendre au moins 10 secondes entre chaque pesée pour les mêmes raisons. 

    Si vous voyez des flèches dans le coin de l'écran de la balance, cela signifie que votre poids n'est pas correctement réparti sur la balance. Dans ce cas de figure, je vous invite à vous stabiliser sur la balance et à ajuster votre position.

    Si le poids affiché ne vous semble pas correct après ces manipulations, je vous propose de placer un objet de poids connu (pesant au moins 7 kilogrammes, comme des packs de bouteilles d'eau) sur la surface de la balance. Si le poids ne vous paraît pas fidèle à la réalité, je vous invite à nous contacter via http://within.gs/help. Nous serons ravis de vous aider.

     

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Laura, Service Client Withings

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