Daten werden weder online übertragen noch aufs Handy

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  • Official comments from Withings
    Armelle From Withings

    Hallo @marcus.scholz and @astrid.stock,

     

    vielen Dank für diese Diskussion. Um euch bestmöglich zu helfen, brauche ich die folgenden Informationen: Was für ein Smartphone verwendet ihr (iOS, Android…)? Ist die Verbindung  eurer Waagen in WLAN oder in Bluetooth?

     

    Ich danke euch im Voraus. 

     

    Viele Grüße

     

    Armelle, Withings Kundenservice

  • astrid.stock
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    Das gleiche Problem habe ich auch.

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  • astrid.stock
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    Die Daten von meinem Mann werden auf sein Yhsndy übertragen

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  • cnyber
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    Ich habe das selbe Problem, Waage neu, Einrichtung wie vorgeschrieben, wlan verbunden, neuste Health App, iOS 15.6, Messung konnte nicht Person zugeordnet werden, keine Messung vorhanden

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  • juliane-schwarz
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    Auch bei mir werden die Messwerte nicht mehr auf das handy übertragen. Die WLAN Verbindung fällt dauernd aus und ich muss sie immer wieder neu einrichten, damit die Daten übertragen werden.

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  • toby.ulrich
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    Hallo 

    Ich habe auch das Problem. Die Waage funktionierte immer top. Jetzt bekomme ich keine Daten auf das iPhone. Batterien erneuert. Waage reset. App abgemeldet und neu angemeldet. Alles Updates durchgeführt. Die Waage findet nicht mal die Zuordnung für mich.

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