Pulsfrequenz im Schlaf

Seit Wochen zeichnet meine Scan Watch anscheinend im Schlaf keinen Puls mehr auf. Es erscheint in der App nur das Zeichen für Daten laden und dann erscheint „ es wurden keine Daten erhoben“ Ich bitte um zügige Fehlerbehebung. Die Uhr wurde schon mehrfach zurückgesetzt